Kundensupport Agent SIXT Ride (m/w/d)

September 13, 2024

SIXT Portugal

Lisboa

OTHER

Company Description

Job Description
Du suchst nach einer aufregenden Herausforderung im Customer Service? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen derzeit nach engagierten und kommunikationsfreudigen Agenten (m/w/d) für unser SIXT Ride Kundensupport-Team in Lissabon. Wenn Du für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis schaffen möchtest, dann bist Du herzlich willkommen auf dieser Reise in die Zukunft der Mobilität! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
DO WHAT YOU LOVE:
Du beantwortest alle eingehenden Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung per E-Mail sowie am Telefon und kümmerst Dich um die Beantwortung von Reklamationen. Du sammelst das Feedback unserer Kunden, unterstützt so den Erfolg von SIXT und bringst gerne Verbesserungsvorschläge ein. Klingt interessant? Dann nicht zögern, sondern gleich bewerben. Wir freuen uns auf Dich!

Qualifications
COME AS YOU ARE:

Du bist so wie wir – sympathisch und hochmotiviert
Du sprichst fließend Deutsch sowie sehr gutes Englisch (Niveau B2 oder höher)
Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt und hervorragender Service ist für dich selbstverständlich
Du hast Spaß am Umgang mit Partnern und Kunden und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
Du kannst sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringst gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
Schicht- und Wochenenddienste sind für Dich kein Problem
Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängiger Software (Microsoft Office)
Du verlierst nie den Überblick und das Ziel aus den Augen, auch wenn´s mal etwas hektisch wird
Du bist proaktiv und nimmst den Hörer in die Hand

Additional Information
Working at SIXT not only means creating the future of mobility, but also offers personal benefits. This means especially for you: 28 days of vacation, no dress code, a hybrid working model and flexible working hours. In our modern office, with new equipment, you can stock up on coffee at any time and spend your lunch break with colleagues in the on-site restaurant that provides healthy and delicious food for everyone.
Moreover, we offer you a super international working environment, numerous trainings for your individual development, participation in external conferences and we even organize internal dev & tech talks. It is very important to us that you can develop personally and grow within our company.
Furthermore, you can benefit from our Coverflex advantage system. With this system you can select the benefits you want - This way you can decide for yourself what you want to use your benefits for!
In addition, your colleagues are pretty awesome. Which is important when you spend so much time together, and besides, no wonder when you get a bonus for referring friends as new employees. Otherwise, we live "work hard, play hard" - our parties are legendary! We also demand and promote Diver SIXTy, a corporate culture of acceptance, appreciation, and respect, in which everyone can develop their personality and ideas.

About us:
We are a leading global mobility service provider with sales of €3.07 billion and around 9,000 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (cab, driver and chauffeur services), SIXT+ (car subscription) and gives our customers access to our fleet of 222,000 vehicles, the services of 1,500 cooperation partners and around 1.5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,098 rental stations. At SIXT, a first-class customer experience and outstanding customer service are our top priorities. We focus on true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight. Want to take off with us and revolutionize the world of mobility? Apply now!

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available