Job Opportunities in Portugal
July 25, 2024
Grupel, Grupos Electrogéneos S.A.
Aveiro
OTHER
Grupel recruta Analista de Encomendas
Missão
- Procuramos um/a Analista de Encomendas dinâmico/a e orientado/a para resultados, para se juntar à nossa equipa, com reporte à Direção Comercial e Marketing. Neste papel crucial, será responsável por gerir todas as etapas das encomendas de clientes após a sua adjudicação, assegurando uma comunicação eficiente e contínua com os clientes e a coordenação entre os diferentes departamentos internos.
Descrição da função
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
- Procuramos um/a Analista de Encomendas dinâmico/a e orientado/a para resultados, para se juntar à nossa equipa, com reporte à Direção Comercial e Marketing. Neste papel crucial, será responsável por gerir todas as etapas das encomendas de clientes após a sua adjudicação, assegurando uma comunicação eficiente e contínua com os clientes e a coordenação entre os diferentes departamentos internos.
Descrição da função
- Gerir o processo de encomendas de clientes, mantendo uma comunicação clara e eficiente após a adjudicação, garantindo o cumprimento de prazos e especificações;
- Atuar como ponto de contacto principal entre os clientes e os departamentos internos, incluindo comercial, compras, logística, planeamento, produção;
- Assegurar comunicação regular e atualizações de estado para os clientes, mantendo-os informados sobre o progresso das suas encomendas;
- Identificar e resolver proactivamente quaisquer problemas ou atrasos nas encomendas;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de encomendas e satisfação do cliente;
- Procurar a melhor solução existente, para minimizar tempos de resposta, em consonância com a proposta inicial.
- Formação superior;
- Experiência prévia em gestão de encomendas, atendimento ao cliente ou funções similares;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de coordenar múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão;
- Forte orientação para detalhes e habilidade para resolver problemas;
- Fluência obrigatória em Inglês;
- Fluência em Francês será fator abonatório;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em sistemas de gestão de encomendas (ERP, CRM, Excel).
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Estacionamento gratuito
- De segunda à sexta-feira
- Período diário
- Bónus anual
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
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