Job Opportunities in Portugal
September 28, 2024
SDivine Fátima Hotel
Fátima
OTHER
Front Office Manager
Estamos à procura de um(a) Front Office Manager talentoso(a) e dinâmico(a) para se juntar à nossa equipa num hotel de referência. Se você tem paixão por hospitalidade, excelentes capacidades de liderança e busca proporcionar uma experiência de excelência aos nossos hóspedes, esta é a sua oportunidade!
Principais Responsabilidades:
Venha fazer parte da nossa equipa e proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes!
Tipo de oferta: Full-time
Principais Responsabilidades:
- Gerir a operação diária da receção e front office, garantindo um serviço de alta qualidade.
- Supervisionar e formar a equipa de receção, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
- Assegurar que os padrões de atendimento ao cliente sejam mantidos em todos os momentos, focando na satisfação e superação das expectativas dos hóspedes.
- Resolver situações de reclamações de forma proativa e eficaz.
- Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir um funcionamento integrado e harmonioso.
- Gerir reservas, check-ins, check-outs e procedimentos administrativos associados.
- Experiência anterior como Front Office Manager ou em funções de liderança similares na hotelaria (mínimo 5 anos).
- Excelentes capacidades de comunicação e gestão de equipa.
- Fluência em português e inglês (conhecimento de outros idiomas será uma vantagem).
- Forte orientação para o atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Habilidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e manter a calma em situações desafiantes.
- Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (PMS), Channel Manager e ferramentas tecnológicas associadas.
- Ambiente de trabalho inspirador num hotel de prestígio.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Pacote salarial adequado à experiência demonstrada.
Venha fazer parte da nossa equipa e proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes!
Tipo de oferta: Full-time
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