Job Opportunities in Portugal


September 19, 2024

Manie

Lisboa

OTHER


Customer Support (Suporte ao Cliente)

No manie, estamos a transformar a forma como as pessoas gerem os seus contratos de energia e, para isso, precisamos de alguém incrível para se juntar à nossa equipa de Customer Support!
Se tens uma paixão por ajudar os outros, adoras resolver problemas e não tens medo de meter as mãos na massa, esta vaga é para ti!
O que vais fazer?
  • Apoiar clientes através de email, chat, whatsapp e telefone, respondendo às suas perguntas e ajudando-os a poupar na sua energia energia de forma fácil e eficiente.
  • Onboarding de novos utilizadores na plataforma manie, garantindo uma experiência simples e sem complicações.
  • Recolher feedback dos nossos utilizadores para nos ajudar a melhorar ainda mais a plataforma.
  • Trabalhar lado a lado com a nossa incrível equipa de desenvolvimento para garantir que estamos sempre a ouvir os nossos clientes e a criar soluções que realmente fazem a diferença.
Quem és tu?
  • Tens excelentes capacidades de comunicação e uma grande vontade de ajudar os outros.
  • És paciente e sabes resolver problemas de forma eficaz (mesmo quando a situação se complica!).
  • Tens boa capacidade de adaptação e gostas de aprender coisas novas num ambiente dinâmico.
  • És organizado e não deixas passar nada.
  • Tens à vontade com Excel/Google Sheets, programas de CRM e de gestão de tickets.
  • És fluente em português (fluência em inglês é um plus!).
O que oferecemos?
  • Salário base competitivo, subsídio de almoço, subsídio de transporte, seguro de saúde.
  • Um ambiente de trabalho divertido e descontraído (mas com muito foco! ).
  • A oportunidade de fazer parte de uma startup em crescimento e de ter um impacto real na vida das pessoas.
  • Regime Híbrido de trabalho.
  • E claro, vais aprender imenso sobre como simplificar a vida das pessoas no setor da energia.
Se achas que tens o que é preciso para fazer parte do manie, envia-nos a tua candidatura! Vamos adorar conhecer-te.
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
  • Cartão/Ticket refeição
  • Seguro saúde
Horário de trabalho:
  • De segunda à sexta-feira
  • Período diário
Experiência:
  • Customer Support: 2 anos (Preferencial)
Idioma:
  • Português (Obrigatório)

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