Job Opportunities in Portugal

Responsabilidades

• Trabalhar em estreita colaboração com clientes, seguradoras, resseguradoras para resolver problemas e identificar oportunidades para aumentar o valor dos serviços prestados aos clientes.
• Desenvolver relações com cliente interno;
• Gerir carteira de cliente interno de forma transversal, efetuando o acompanhamento de todos os assuntos inerentes ao cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos e respetivos objetivos de crescimento do negócio;
• Zelar pelo constante desenvolvimento, quer do ponto de vista da fidelização, levantamento de necessidades, como da apresentação de alterações, complementos/atualização e proposta de novas soluções;
• Assegurar a comunicação regular com o cliente interno;
• Construir soluções integradas ou produtos específicos, de acordo com a especificidade das suas necessidades de forma a apresentar um serviço diferenciador e de excelência;
• Gestão de reclamações;
• Acompanhar e analisar a evolução e as necessidades de mercado, com vista à angariação de novo negócio (clientes existentes e novos).
• Ter como objetivo assegurar a qualidade de entrega e identificar oportunidades de melhoria, através da sugestão e introdução para os atuais sistemas, e assim influenciar ativamente o sucesso da organização;
• Sensibilidade à entrega técnica, com capacidade de diálogo com as equipas assegurando a viabilidade das soluções.

Perfil

• Experiencia comprovada no desenvolvimento de relações com clientes para gerar receitas e atingir os objetivos;
• Um negociador, capaz de tomar decisões críticas com confiança;
• Ser capaz de compreender e atuar com base no perfil de risco do cliente e aconselhar sobre a sua exposição ao risco;
• Ter um interesse genuíno em fazer negócios, estabelecer novos contactos e assumir de forma independente toda a responsabilidade pelo processo do cliente;
• Forte capacidade de trabalho em equipa e excelente relacionamento interpessoal;
• Formação superior, de preferência em áreas de Gestão, Economia, Engenharia;
• Mínimo 3 anos de experiência em empresas de corretagem de seguros, seguradoras ou de atividade logística;
• Conhecimentos de informática (Word, Excel, Power Point);
• Domínio de Inglês, falado e escrito (mínimo C1);
• Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo pensamento crítico e adaptabilidade.

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida).