Field Technical Specialist Polska Axalta jest czołową organizacją w branży powłok, nieustannie inwestując w innowacyjne rozwiązania. Opracowujemy technologie, które chronią produkty klientów – niezależnie od tego, czy są one odporne na ciepło, światło, korozję, ścieranie, wilgoć czy chemikalia – oraz dodają wymiaru i piękna dzięki zwieńczeniom kolorystycznym. Posiadamy szeroką i stale rozwijającą się ofertę marek przygotowanych do odgrywania ważnej roli we wszystkim, od modernizacji infrastruktury na całym świecie po wspieranie rozwoju nowej generacji pojazdów elektrycznych i autonomicznych. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Field Technical Specialist (Terenowy specjalista techniczny), który dołączy do naszej polskiej organizacji w dywizji Refinish. Będziesz obsługiwał region Polski środkowo-wschodniej. Kluczowe obowiązki
Szkolenia i wsparcie techniczne: Zapewnianie specjalistycznych porad warsztatom blacharsko-lakierniczym i dealerom z branży motoryzacyjnej, upewniając się, że są oni wyposażeni tak, aby sprostać wymaganiom klientów, co obejmuje wprowadzenie nowych produktów, wsparcie techniczne, programy szkoleniowe i inicjatywy o wartości dodanej.
Zarządzanie relacjami z klientami: rozwijanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami poprzez skuteczną komunikację i regularne spotkania w celu omówienia sytuacji w serwisie, wyzwań w procesie produkcyjnym i planowania działań na przyszłość.
Ekspertyza produktowa: udzielanie wsparcia technicznego i pomocy klientom w korzystaniu z linii produktów dedykowanych do renowacji pojazdów, stając się głównym ekspertem w tej dziedzinie.
Rozwiązywanie problemów: reagowanie na pytania i wątpliwości związane z linią produktów marek Premium oferowanych przez Axalta oraz rozwiązywanie problemów w lakierniach wynikających z wymogów technologicznych, oferując zalecenia dotyczące ulepszeń produktów, zastosowań i procesów.
Zbieranie danych i raportowanie: gromadzenie i analiza danych dotyczących procesów, kompetencji pracowników, warunków środowiskowych i stosowanej technologii. Raportowanie wyników wewnętrznie i, jeśli to konieczne, klientom wraz z podejmowaniem działań, jeśli wyniki odbiegają od oczekiwań.
Doradca ds. poprawy jakości: doradzanie klientom i wspieranie ich w poprawie jakości pracy i wydajności operacyjnej.
Podróże: charakter pracy wymaga wysokiej dyspozycyjności i gotowości do odbywania podróży krajowych w celach szkoleniowych, rozwoju i obsługi klienta.
Wymagania
Znajomość rynku: znajomość kolorystyki, technik aplikacyjnych i identyfikacji defektów powłok.
Biegłość w posługiwaniu się narzędziami wsparcia: znajomość nowoczesnych narzędzi, takich jak spektrofotometry, połyskomierze, etc.
Umiejętność obsługi komputera: kompetentna obsługa programów Microsoft Word, Excel i Power Point.
Gracz zespołowy: umiejętność efektywnej pracy w środowisku zespołowym.
Skuteczny komunikator: doskonałe umiejętności komunikacyjne i silna etyka pracy.
Możliwość dostosowania się: zdolność do pracy w stresie i wyznaczania kierunków w dynamicznym środowisku.
Wiedza o lakierni: zrozumienie funkcji lakierni w przemyśle motoryzacyjnym.
Umiejętności językowe: biegła znajomość j. polskiego, angielski może być atutem.
Gotowość do podróżowania: gotowość do podróżowania w razie potrzeby, w celu objęcia określonego obszaru na poziomie krajowym.
Pilność i ustalanie priorytetów: działa z poczuciem pilności i potrafi skutecznie ustalać priorytety zadań.
Zrozumienie branży: znajomość operacji blacharsko-lakierniczych, wyposażenia lakierni i narzędzi pracy lakierników.
Umiejętności rozwiązywania problemów: silne umiejętności rozwiązywania problemów, zarządzania czasem i umiejętności komunikacji.
Umiejętności interpersonalne: doskonałe umiejętności interpersonalne z poszanowaniem różnorodności.
Profesjonalizm: umiejętność zachowania profesjonalnej postawy na wszystkich poziomach organizacyjnych.
Aktywne słuchanie: potrafi słuchać, zrozumieć i zaspokoić potrzeby klienta.
Axalta prowadzi swoją działalność w dwóch segmentach: Performance Coatings i Mobility Coatings, które obsługują cztery rynki końcowe, w tym produkty lakiernicze, przemysłowe, pojazdy lekkie i pojazdy użytkowe, w Ameryce Północnej, regionie EMEA, Ameryce Łacińskiej oraz regionie Azji i Pacyfiku. Nasz zróżnicowany globalny zasięg pozwala nam dostarczać rozwiązania w ponad 140 krajach i lakierować 30 milionów pojazdów rocznie. Niedawno wyznaczyliśmy ekscytujący cel neutralności pod względem emisji dwutlenku węgla na rok 2040, oprócz 10 innych inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju, i jesteśmy dumni ze współpracy z naszymi klientami w celu optymalizacji ich działalności i osiągnięcia ich celów. Rodzaj pracy: Pełny etat, Umowa o pracę stałą Harmonogram pracy:
Inspektor w Biurze Kontroli na Miejscu/Wydział Kontroli Terenowych Zachodniopomorskiego Oddziału Regionalnego Stanowisko: Inspektor ds. kontroli terenowych