Job Opportunities in Poland

Zielona Góra
sekretariat@fast.zgora.pl
603 670 571

Przyszłość budownictwa już dziś!


FAST to nie tylko marka, to synonim nieustannego rozwoju w branży budowlanej.


Od początku działalności stawiamy na profesjonalizm i satysfakcję klienta.


Nasze produkty są testowane i dostosowane do różnych warunków budowlanych. Połączenie zaawansowanych technologii i bogatej palety kolorów pozwala nam tworzyć materiały, które nie tylko spełniają swoje funkcje, ale także dodają budynkom wyjątkowego charakteru.


Z nami budujesz dobrze!


Uznany producent systemów ociepleń ETICS oraz chemii budowlanej – firma FAST Wall Systems sp. z o.o. należąca do Grupy Rockwool poszukuje osoby na stanowisko:


Specjalista(ka) ds. obsługi klienta


Obowiązki:

• Kompleksowa realizacja zamówień klientów (telefoniczna, mailowa lub bezpośrednia), m.in. potwierdzanie dostępności towarów, terminów dostaw, fakturowanie, obsługa posprzedażowa, procesowanie i udzielanie klientom informacji o reklamacjach, realizacja zleceń spedycyjnych, generowanie niezbędnych dokumentów, wspieranie klientów na wszystkich etapach realizacji zamówień
• Koordynowanie przepływu informacji dotyczących statusów dostarczenia zamówień, zwrotów i reklamacji ale także kompleksowa realizacja zleceń transportowych (własna flota, spedycje, przewoźnicy zewnętrzni)
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy wobec klientów oraz pozytywnych i długofalowych relacji, wykazywanie wyjątkowej dbałości o klienta, utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję
• Aktualizacja systemu i bazy danych klientów

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność nawiązywania relacji.
• Znajomość obsługi oprogramowania COMARCH
• Wysoka kultura osobista i umiejętność organizacji pracy.
• Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego
• Umiejętność pracy w zespole i motywacja do osiągania celów.