Job Opportunities in Poland
September 16, 2024
Allegro sp. z o.o.
Adamów
OTHER
Returns and Claims Specialist
Opis oferty pracy
Na czym będzie polegać Twoja praca:
Wyślij nam swoje CV https://jobs.allegro.eu/ i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć
Na czym będzie polegać Twoja praca:
-
Będziesz realizować zadania określone przez Koordynatora Zwrotów i Reklamacji
-
Zapewnisz sprawną i zgodną z procesem obsługę zwrotów, polegającą na rejestracji towarów powracających od klientów oraz wstępnej weryfikacji ich stanu technicznego
-
Weźmiesz odpowiedzialność za procesowanie reklamacji składanych na podstawie gwarancji oraz rękojmi - przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej, zgłaszanie reklamacji do dostawców i serwisów oraz monitorowanie prawidłowości i terminowości ich przebiegu
-
Zajmiesz się obsługą procesu szkód transportowych i paczek zaginionych
-
Zajmiesz się obsługą procesu wycofań towarów z magazynu
-
Będziesz uczestniczył w inwentaryzacjach cyklicznych towarów zwróconych przez klientów
-
Posiadają doświadczenie w obszarze zwrotów i reklamacji
-
Znają biegle język polski w mowie i piśmie
-
Znają język angielski na poziomie B1
-
Znają przepisy dot. zwrotów i reklamacji (znajomość procedur reklamacyjnych)
-
Są samodzielne, wielozadaniowe, zorganizowane
-
Pracowały w branży e-commerce (mile widziane)
-
Mają w sobie ciekawość: do świata, procesów, ludzi
-
Cechują się wysoką kulturą osobistą
-
Stawiają na innowacyjność
-
Nie podążają najprostszymi, utartymi sposobami działania
-
Pracowały z klientami za pośrednictwem platformy CRM Salesforce (mile widziane)
- Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)
- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy
- Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie
- Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma Mind Up (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)
Wyślij nam swoje CV https://jobs.allegro.eu/ i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
New Jobs from This Company
October 15, 2024
Allegro sp. z o.o.
Senior Regulatory Affairs Specialist
Warszawa
OTHER
View Details