Job Opportunities in Poland
September 19, 2024
IKEA
Kobierzyce
OTHER
Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (pełny etat), IKEA Retail, Wrocław
Job ID: 258779
Date posted: 19/09/2024
Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie we
Wrocławiu, masz szansę to robić!
GŁÓWNE ZADANIA:
O TOBIE:
W IKEA MAMY DLA CIEBIE:
Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.
W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!
Czujesz, że to praca dla Ciebie?
Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 3.10.2024 na www.ikea.pl/Twoja Strona Pracy
Date posted: 19/09/2024
Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie we
Wrocławiu, masz szansę to robić!
GŁÓWNE ZADANIA:
- obsługa posprzedażowa klientów – m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wydawanie zamówień internetowych dla klientów,
- dbanie o pozytywne doświadczenia klientów, budowanie relacji z klientami,
- wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),
- kontakt e-mailowy i telefoniczny z klientami polskimi i/lub zagranicznym na każdym etapie realizowanego zamówienia/reklamacji (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, poszukiwanie rozwiązań),
- analizowanie reklamacji i udział w usprawnianiu procesu posprzedażowego,
- wystawianie faktur, faktur korygujących oraz duplikatów,
- współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
- współpraca z innymi działami w ramach organizacji,
- praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.
O TOBIE:
- masz doświadczenie w obsłudze klienta w branży Retail,
- masz łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z klientami,
- charakteryzujesz się opanowaniem i pozytywnym nastawieniem do klientów,
- posiadasz zdolności analityczne,
- jesteś wielozadaniowy/wielozadaniowa i potrafisz efektywnie posługiwać się wieloma systemami komputerowymi jednocześnie,
- jesteś samodzielny/samodzielna w działaniu i wykazujesz wysokie zaangażowanie,
- posiadasz umiejętność współpracy w zespole,
- masz umiejętność działania pod presją czasu oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
- potrafisz efektywnie zorganizować swój czas i cechujesz się wysoką kulturą osobistą,
- dobrze znasz pakiet MS Office,
- cechuje Cię dobra sprawność fizyczna,
- znasz biegle język polski w mowie i piśmie,
- znasz język angielski na poziomie średnio zaawansowanym – mile widziana,
- masz gotowość do pracy w systemie zmianowym, także w weekendy.
W IKEA MAMY DLA CIEBIE:
- umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
- restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
- 15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
- rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
- kartę Multisport,
- dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
- punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
- darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
- przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika.
- 26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,
- dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
- premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
- prywatny plan emerytalny (PPE),
- ubezpieczenie na życie (NNW),
- kredyt 0% na zakupy w IKEA,
- Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
- grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.
Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.
W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś!
Czujesz, że to praca dla Ciebie?
Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj do 3.10.2024 na www.ikea.pl/Twoja Strona Pracy
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
September 16, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Gastronomii w Restauracji i Kawiarni IKEA (3/4 lub 1/2 etatu), IKEA Retail, Wrocław
Kobierzyce
OTHER
View Details
September 16, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Bistro i Sklepiku Szwedzkiego (3/4 etatu), IKEA Retail, Wrocław
Kobierzyce
OTHER
View Details
September 3, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Działu Przepływu Towaru (3/4 lub 1/2 etatu), IKEA Retail, Lublin
Lublin
OTHER
View Details
August 5, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Gastronomii (3/4 etatu), IKEA Retail, Lublin
Lublin
OTHER
View Details
September 16, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (3/4 etatu), IKEA Retail, Poznań
Poznań
OTHER
View Details
New Jobs from This Company
October 15, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (3/4 etatu), IKEA Retail, Janki k/Warszawy
Warszawa
OTHER
View Details
October 15, 2024
IKEA
Doradca/Doradczyni Klienta w Punkcie Planowania (1/2 etatu) IKEA Retail, Toruń, Galeria Copernicus
Bydgoszcz
OTHER
View Details
October 14, 2024
IKEA
Kucharz/Kucharka w Restauracji IKEA (pełny etat), IKEA Retail, Kraków
Kraków
OTHER
View Details
October 14, 2024
IKEA
Pracownik/Pracowniczka Działu Przepływu Towaru (różne wymiary etatu), IKEA Retail, Janki k/Warszawy
Warszawa
OTHER
View Details