Job Opportunities in Poland
June 17, 2024
SZIC
Opole
OTHER
Konsultant w Dziale Obsługi Klienta
Wierzymy w rozwój
Najlepszym dowodem są członkowie naszego zespołu, którzy dołączyli do nas 10, 15 lat temu. Liczymy na to, że będziesz kolejną osobą, która zwiąże z nami swoje zawodowe życie na długie lata, a praca w SZIC pozwoli Ci się rozwijać jako specjalista i jako człowiek.
Jak się u nas pracuje?
Wierzymy w rozwój
– zarówno firmy, jak i każdego pracownika. Dlatego inwestujemy w nasz zespół, organizujemy liczne szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz ułatwiamy zmianę zajmowanego stanowiska, jeżeli dzięki temu dana osoba będzie mogła zajmować się tym, w czym jest najlepsza i co przynosi jej największą satysfakcję.Zawsze do przodu
Nasze hasło, ZAWSZE DO PRZODU, oddaje dokładnie to, w co wierzymy i jaką postawę reprezentujemy. Zawsze patrzymy w przyszłość, pamiętając o naszej bogatej przeszłości.
Firma SZIC powstała z pasji do motoryzacji, rozwijała się przez lata dzięki pomysłowości i ciężkiej pracy, a będzie nadal szła do przodu dzięki unikalnemu podejściu do obsługi każdego klienta i współpracy z zaufanymi partnerami.
Nasze benefity:
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie zajęć sportowych (Karta Multi Sport)
Rabaty pracownicze na produkty i usługi
Program poleceń pracowniczych
Motywujący system prowizyjno-premiowy
Szkolenia w pełni finansowane przez firmę
Imprezy i wyjazdy integracyjne
Promujemy aktywną sprzedaż samochodów wśród rodziny i znajomych
Grupowe ubezpieczenie na życie
Testowanie nowych samochodów
Konsultant w Dziale Obsługi Klienta
Do naszego zespołu #SZIC poszukujemy Konsultanta w Dziale Obsługi Klienta odpowiedzialnego za Contact Center. Szukamy osoby komunikatywnej, sumiennej i zmotywowanej do pracy.
Jeśli lubisz pracę w dynamicznym środowisku, masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów i chęć do nauki, to ta praca jest właśnie dla Ciebie!
Twoimi obowiązkami będzie m.in. telefoniczna obsługa klientów, udzielanie informacji na temat naszych produktów i usług, rozwiązywanie problemów klientów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
Dołącz do naszego zespołu #SZIC i pomóż nam spełniać oczekiwania naszych klientów poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę!
Jeśli lubisz pracę w dynamicznym środowisku, masz łatwość w nawiązywaniu kontaktów i chęć do nauki, to ta praca jest właśnie dla Ciebie!
Twoimi obowiązkami będzie m.in. telefoniczna obsługa klientów, udzielanie informacji na temat naszych produktów i usług, rozwiązywanie problemów klientów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
Dołącz do naszego zespołu #SZIC i pomóż nam spełniać oczekiwania naszych klientów poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę!
-
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta,
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
- Umiejętność efektywnego prowadzenia rozmów telefonicznych oraz nawiązywania i utrzymywania relacji z klientami,
- Silna orientacja na potrzeby klienta oraz umiejętność budowania pozytywnych doświadczeń klienta,
- Zrozumienie i umiejętność odpowiadania na potrzeby i oczekiwania klientów,
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem,
- Zdolność do pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku,
- Proaktywne podejście do pracy i chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności,
- Wysoka kultura osobista, sumienność i odpowiedzialność,
- Umiejętność pracy w zespole oraz współpracy z innymi działami firmy.
- Praktyka w telefonicznej obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,
- Doświadczenie w sprzedaży będzie dodatkowym atutem,
-
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczne nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi i obecnymi klientami w celu przedstawienia oferty salonu,
- Utrzymywanie regularnych kontaktów z klientami poprzez rozmowy telefoniczne oraz e-maile,
- Przekazywanie klientom informacji o nowych modelach, promocjach oraz usługach dodatkowych.
- Odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące dostępnych modeli samochodów, ich specyfikacji, cen oraz warunków zakupu,
- Przekazywanie informacji na temat dostępnych opcji finansowania i leasingu,
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów posprzedażowych oraz przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych,
- Monitorowanie satysfakcji klientów po zakupie i zapewnienie, że wszelkie pytania i problemy są szybko rozwiązywane,
- Uaktualnianie bazy danych klientów oraz rejestrowanie wszystkich interakcji,
- Ścisła współpraca z działem sprzedaży, serwisem oraz finansami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta,
- Przekazywanie uwag i opinii klientów do odpowiednich działów w celu ciągłego doskonalenia oferty i usług,
- Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi na każdym etapie kontaktu z klientem,
- Przestrzeganie procedur i standardów firmy KIA, dbając o pozytywny wizerunek marki.
Karolina Szyszka
Specjalista ds. HR
880 577 848 karolina.szyszka@szic.pl
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
October 7, 2024
T-Mobile
Konsultant/-ka w Sklepie Firmowym T-Mobile w Bydgoszczy (CH Auchan Fordon)
Bydgoszcz
OTHER
View DetailsOctober 4, 2024
GreatCall
Konsultant ds. przeprowadzania ankiet MOŻLIWOŚĆ PRACY W WEEKENDY
Bydgoszcz
OTHER
View DetailsOctober 9, 2024
Play
Konsultant / Konsultantka ds. Sprzedaży w Salonie Własnym (Toruń Copernicus)
Toruń
OTHER
View DetailsOctober 2, 2024
GreatCall
Konsultant Telefoniczny - nie wymagamy doświadczenia!!
Bydgoszcz
OTHER
View DetailsSeptember 20, 2024
GreatCall
Konsultant ds. Ubezpieczeń - nie wymagamy doświadczenia!!!
Bydgoszcz
OTHER
View Details