DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU JAKO:
Junior IT Specialist for Financial Systems Support (IT Department, m/w/x*)
Miejsce pracy: Robakowo (pow. poznański)
PRACUJ W RABEN
Nasi specjaliści na co dzień wspierają pracę zespołów operacyjnych poprzez tworzenie specjalistycznych narzędzi i aplikacji dla całej Grupy Raben. Odpowiadają za utrzymanie ciągłości pracy i rozwój systemów magazynowych, transportowych i finansowych w 15 krajach. Dodatkowo inicjują i zapewniają stabilność pracy wszystkich naszych rozwiązań teleinformatycznych. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, więc już na etapie spotkania rekrutacyjnego będziemy chcieli Cię zaprosić do krótkiej konwersacji w j. angielskim. Podczas codziennej pracy stawiamy na jakość realizowanych zadań, proaktywne podejście do pojawiających się wyzwań oraz współpracę.
- Posiadasz chęć niesienia pomocy użytkownikom i rozwiązywania złożonych problemów IT?
- Lubisz rozwiązywać problemy techniczne w systemach IT?
- Chcesz być częścią zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie ciągłości pracy systemów finansowych Grupy Raben?
Jeżeli na wszystkie z powyższych pytań odpowiedziałeś/łaś twierdząco weź udział w rekrutacji i dołącz do naszego zespołu ekspertów IT! Razem będziemy inicjować i wdrażać projekty oraz świętować wspólne sukcesy. Obiecujemy swobodę w działaniu, możliwość codziennego rozwoju oraz zapewniamy, że ani przez chwilę nie będziesz się z Nami nudził. Jeśli, tak jak my, uważasz że praca zespołowa nie jest tylko hasłem, serdecznie zapraszamy.
To oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym) w centralnym departamencie IT Grupy Raben zlokalizowanym w Robakowie k/Poznania
- Zadania ukierunkowane na wsparcie i pomoc użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych systemów i aplikacji dedykowanych dla obszaru finansowego
- Codzienny kontakt z j. angielskim (praca w międzynarodowym środowisku)
- Po okresie szkolenia możliwość realizacji zadań w trybie hybrydowym (50% stacjonarnie, 50% telepraca) oraz elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (do godziny 9.00)
- Wynagrodzenie podstawowe (negocjowane okresowo) oraz bonus kwartalny uzależniony od poziomu realizacji zleconych zadań
- Rozwój w wybranym kierunku specjalizacji w ramach Grupy Raben dzięki m.in. ścieżkom rozwoju, szkoleniom oraz awansom i promocji między działowej
- Dostęp do platformy edukacyjnej UDEMY z możliwością otrzymania certyfikatów potwierdzających ukończenie kursów
- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego i/lub niemieckiego (nauka za pośrednictwem platformy e Tutor)
- Pakiet benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie na życie dla pracowników i ich rodzin, promocje związane z turystyką i sportem na platformie My Benefit, zniżki na zakup paliwa na wybranych stacjach benzynowych)
- Wysoką kulturę organizacyjną: możliwość uczestnictwa w akcjach charytatywnych, cykliczne imprezy i eventy firmowe, okresowe konkursy dla pracowników i wiele innych.
Twój zakres obowiązków:
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników biznesowych (pierwsza punkt kontaktu)
- Rejestracja zgłoszeń i wniosków w systemie
- Analiza i diagnoza problemów przy użyciu dostępnych narzędzi i procedur
- Kontakt z użytkownikami biznesowymi za pomocą rożnych narzędzi komunikacji (telefon, e-mail, aplikacje, komunikatory etc.)
- Wsparcie merytoryczne oraz edukacja użytkowników w zakresie poprawnego korzystania z systemów i aplikacji
- Techniczny monitoring aplikacji oraz przekazywanie zgłaszanych incydentów do dalszych linii wsparcia
- Udział w projektach biznesowych w departamencie IT oraz dbałość o utrzymywanie dobrych relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
Nasze wymagania:
- Praktyczne umiejętności obsługi PC z systemami Windows 10 lub Windows 11 na poziomie konfiguracji
- Dobra znajomość języka angielskiego (codzienna współpraca z klientem międzynarodowym w zakresie komunikacji werbalnej oraz pisemnej), znajomość języka niemieckiego na poziomie komunikatywnym będzie atutem
- Biegła znajomość języka polskiego
- Podstawowa wiedza techniczna z zakresu działania aplikacji internetowych oraz konfiguracji serwerów Windows i Linux
- Mile widziane doświadczenie w pracy w dziale wsparcia dużej organizacji
- Wykształcenie wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym
- Znajomość SQL (T-SQL) oraz tworzenie i analizy zapytań będzie atutem
- Bardzo wysoka kultura osobista i umiejętność współpracy w zespole
- Dobra organizacja pracy i umiejętność realizacji kilku zadań w jednym czasie
- Wysoko rozwinięte zdolności analitycznego myślenia, nastawienie na samodzielne rozwiązywanie problemów, cierpliwość, skrupulatność, umiejętność łączenia faktów w celu rozwiązywania złożonych problemów.
Mamy DRIVE do rozwoju!
I dlatego jako Raben Management Services wypracowujemy optymalne i nowoczesne rozwiązania wspierające wszystkie spółki Grupy Raben. Jesteśmy po to, aby rozwijać i doskonalić nasz biznes.
Tworzymy zgrany zespół złożony z najlepszych ekspertów wielu specjalizacji. Są wśród nas mistrzowie logistyki, pasjonaci transportu, cyfrowi magicy w dziale IT, specjaliści do spraw finansów, eksperci w zakresie audytu wewnętrznego, łowcy talentów w dziale HR i wirtuozi sprzedaży.
A czego u nas nie ma? Nudy! Każdy dzień to dla nas nowa przygoda i możliwości.
Dla Ciebie też? Fantastycznie! W takim razie czekamy właśnie na Ciebie!