Job Opportunities in Peru

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.


¡Seguro no te quieres quedar fuera!


¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc.)
• Gestión de Correo
• Registrar todas las solicitudes de los usuarios, brindando soporte y velando por la resolución en primera instancia vía remota o telefónica
• Usar las herramientas de conocimiento de control remoto, gestión de tickets e instalación de software
• Asegurar el funcionamiento de hardware y software
• Cumplir con los requisitos de seguridad de la información
• Respectar los procedimientos establecidos por el cliente.
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Soporte a incidentes referentes a Software base
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
• Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

Requisitos y calificaciones

• Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
• Curso de ITIL 4 (deseable certificado)
• 1.5 a 2 años o más de experiencia profesional.
• Conocimiento en microinformática, sistemas operativos Windows, Mac Os.
• Conocimiento de SAP nivel básico.
• Experiencia en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
• Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
• Conocimiento técnico en HW
• Conocimiento Excel
• Conocimiento de Herramientas de gestión de TKS

Informaciones adicionales

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (Io T) y experiencia de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.