El Supervisor de Tiendas Retail es responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las tiendas por departamentos (damas, caballeros, niños y juguetes), liderando y supervisando un equipo de más de 20 empleados. Su objetivo principal es asegurar que se cumplan los objetivos de ventas, estándares de servicio al cliente y procedimientos operativos, manteniendo un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.
Coordinar y supervisar al equipo de ventas, asignando responsabilidades y asegurando que los empleados cumplan con los estándares de la empresa.
Supervisar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y ejecutando planes de mejora cuando sea necesario.
Asegurar que las tiendas alcancen o superen los objetivos de ventas mensuales y anuales.
Asegurar que se brinde un excelente servicio al cliente en todas las áreas de la tienda.
Manejar reclamaciones y solicitudes especiales de los clientes de manera rápida y eficiente.
Analizar el comportamiento de las ventas y del mercado para identificar oportunidades de mejora.
Turnos rotativos.
Requisitos:
Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas, Marketing o un campo relacionado.
Experiencia: Mínimo 3-5 años de experiencia supervisando tiendas retail, preferentemente en tiendas por departamento. Experiencia en la gestión de equipos de más de 20 personas.
Habilidades:
Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
Orientación a resultados con un enfoque en ventas y atención al cliente.
Dominio de herramientas de gestión de ventas y análisis de inventarios.
Competencias:
Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
Adaptabilidad y capacidad de trabajar en equipo.
Fuerte orientación a la organización y planificación.
Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: B/.800.00 - B/.1,000.00 al mes Experiencia: