November 4, 2024

La Familia Pawn and Jewelry

Panamá

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Area Manager -Supervisor de tiendas

SUPERVISOR DE TIENDAS
**experiencia con Multi-Unit/Retail
Descripción del puesto

El puesto de Gerente de Área es responsable de supervisar la operación continua de hasta cinco (5) o más tiendas en un área determinada que requiere tiempo de viaje entre las respectivas tiendas.
Supervisa las operaciones de las tiendas minoristas de un área/distrito determinado para maximizar las ventas y la rentabilidad. Define estrategias para impulsar las ventas de las tiendas minoristas. Normalmente depende de un gerente regional. Gestiona al personal subordinado en el desempeño diario de sus trabajos. Tiene plena autoridad para las acciones del personal.
Revisa los informes de desempeño para monitorear las operaciones e implementar estrategias para impulsar las ventas de las tiendas en un área. Genera objetivos de ventas claros para las tiendas de su región. Garantiza que se cumplan los objetivos presupuestarios generales del área y que se cumplan o superen los presupuestos aprobados.

Responsabilidades

Supervisar y dirigir las actividades del día a día de las tiendas asignadas al puesto. Esto incluye, entre otros, garantizar la capacitación y el desarrollo de todos los miembros del personal junto con un seguimiento constante del desempeño y la productividad.
Completar revisiones mensuales. Asistir a las reuniones mensuales de P&L.
Revisar y reducir en cascada los presupuestos antes de las fechas de vigencia asignadas.
Pasar al menos uno (1) a (2) días completos (horario de apertura a cierre) por semana en cada tienda asignada. Formación, orientación, entrevistas y seguimiento de las actividades.
Realizar auditorías de rutina mientras esté en cada tienda un día por semana. La rutina de auditorías incluye: recuentos de efectivo, recuentos de grupos de inventario, recuentos de cajas de joyería, inspección de préstamos emitidos desde la visita anterior, revisión de precios y rebaja de mercancías antiguas a las que no se les ha fijado el precio adecuado y/o necesitan ajustes. Realizar una auditoría de apartados y decomisar los apartados morosos que no tengan actividad o evidencia de seguimiento.
Visite la competencia para el manejo de préstamos y precios de referencia de comercialización, así como empresas minoristas establecidas para comparar precios y continuar siendo competitivos.
Durante las visitas a la tienda, garantice que todos los materiales de capacitación estén actualizados y que todo el personal haya completado la capacitación requerida. Iniciar una verificación de mantenimiento para el gerente de la tienda con instrucciones claras en caso de que sea necesario. Revisar los registros de productividad de todos los miembros del equipo.
Aprobar préstamos por teléfono y comunicarse según sea necesario con otras tiendas de la zona

Habilidad/Cualificación

Contar con dos (2) o más años de experiencia en supervisión, preferiblemente en la industria minorista.
Experiencia en liderazgo y servicio al cliente.
La experiencia en supervisión de unidades múltiples es una ventaja.
Experiencia en lectura de estados de pérdidas y ganancias e informes presupuestarios.
Experiencia en Microsoft Office con énfasis en Excel y análisis de datos.
Es deseable tener habilidades bilingües (inglés/español).
Se requiere educación secundaria o equivalente.
Es deseable tener dos (2) o más años de estudio a nivel universitario.
Debe poder trabajar cincuenta (50) o más horas por semana.
Debe tener transporte confiable y capacidad para desplazarse dentro de las tiendas del área designada.