Job Opportunities in Norway


September 16, 2024

AddSecure

Oslo

OTHER


Senior Customer Support representative

Stillingen som Senior Customer Support Representative inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av Add Secure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på 30 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet
Arbeidsoppgaver:
  • Planlegging av bemanning, inkludert vaktlister og ressursallokering
  • Oppfølging av KPI-er og kvalitet
  • Håndtering av innkommende alarmer
  • Besvare innkommende telefoner, samt håndtere og følge opp saker i vårt CRM-system
  • Yte teknisk support til kunder, installatører og alarmstasjoner
  • Bistå montører og driftspersonell med igangsetting av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner for eksisterende sendere
  • Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registering og gi support på Add Secure sine produkter og tjenester
  • Bistå med oppgaver som møter, saksbehandling og telefonsamtaler i forbindelse med prosjekter
  • Andre relevante oppgaver innenfor området
  • Arbeidsoppgavene kan til enhver tid kunne endres i tråd med firmaets behov
Krav:
  • Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
  • Engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig
  • God teknisk forståelse
  • Gode datakunnskaper (Microsoft Office-pakken, samt grunnleggende kunnskap om datakommunikasjon og nettverk)
  • Plettfri vandel
Ønsket kompetanse/erfaring/nøkkelkvalifikasjoner:
  • Erfaring med bemanningsplanlegging
  • Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro, og/eller teknisk support
  • Kunnskap om alarmkommunikasjon
  • Høy gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitet
  • Evne til å arbeide selvstendig og i team
Vi tilbyr:
  • Et godt arbeidsmiljø med faglige dyktige og hyggelige kolleger
  • Moderne lokaler med kantine og parkeringsmuligheter
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger og helseforsikring
Arbeidstid: Skift
Jobbtype: Heltid
Arbeidssted: Personlig

Latest Job Opportunities


September 23, 2024

Kristiansand kommune
Helsefagarbeider 87 % vikariat ved Storebølgen Eg

Kristiansand

OTHER

View Details

September 23, 2024

Coop
Extra Kvinesdal søker butikkmedarbeider deltid vikariat

OTHER

View Details

September 23, 2024

Normal
Vi søker Butikksjef på Sørlandssenteret!

Kristiansand

OTHER

View Details

September 23, 2024

Atea
Seniorkonsulent Analytics

Kristiansand

OTHER

View Details

September 23, 2024

Vennesla kommune
Helsefagarbeider

Vennesla

OTHER

View Details

September 23, 2024

Kristiansand kommune
Ny Fastlegeavtale på Vestre Legesenter

Kristiansand

OTHER

View Details

September 23, 2024

Kristiansand kommune
Helsefagarbeider

OTHER

View Details

September 23, 2024

Læringsverkstedet
Assistent

Kristiansand

View Details

September 21, 2024

JYSK
Butikksjef JYSK Arendal

Arendal

OTHER

View Details

Similar Jobs


September 14, 2024

Forsvaret
Seniorkonsulent

Loddefjord

OTHER

View Details

September 13, 2024

Capgemini
Er du vår nye Senior Testleder?

Bergen

OTHER

View Details

September 14, 2024

Forsvaret
Senior systemingeniør nettverk - Senioringeniør (2.gangs utlysning)

Kolsås

OTHER

View Details

September 6, 2024

Forsvaret
Seniorrådgiver HMS

Hamar

OTHER

View Details

September 14, 2024

Eaton
EMEA Research & Development Senior Subject Matter Expert - Medium Voltage standards & applications
View Details

September 16, 2024

Grimstad Kommune
Senior arealplanlegger

Grimstad

OTHER

View Details