Job Opportunities in Netherlands

Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een baan als Verkoop en Service Adviseur binnen een groeimarkt, in een dynamisch bedrijf? We zijn op zoek naar een klantgerichte, proactieve en enthousiaste Verkoop en Service Adviseur die klanten ontvangt, te woord staat en begeleidt tijdens het aan- en verkopen van fysiek edelmetaal. Heb je met de financiële wereld en vind je het leuk om klanten van het juiste advies te voorzien? Dan past deze functie bij jou.
Functieomschrijving: wat ga je doen?
In de functie van  Verkoop en Service Adviseur je deel van een betrokken en ambitieus team. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Op ons kantoor ontvang je klanten die bestellingen ophalen of langskomen voor een oriënterend gesprek. Je begeleidt de aankoop of verkoop en geeft onze klanten een full service ervaring.
Samen met jouw collega’s in het sales & support team zorg je ervoor dat de klanten blij zijn en op de hoogte zijn van onze werkwijze en procedures. Jullie zijn erop gericht de dagelijkse afhandeling van bestellingen en vragen zo goed mogelijk te laten verlopen. Door klanten een goede (eerste) ervaring te geven, zul je zien dat klanten terugkeren en graag weer met jou de nieuwe transacties willen afwikkelen.
Naast verkoop ondersteun je ook met de inkoop. Klanten komen bij ons ook hun in het verleden aangekochte edelmetalen weer te verkopen. Deze transacties worden door jou op kantoor verwerkt, waarbij de klant een plezierige ervaring heeft en jij de edelmetalen controleert. Kennis van edelmetalen is hierin niet nodig, wij zullen je alle fijne kneepjes van het vak leren!
Functie-eisen: wat kun je en wie ben je?

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur een afgeronde HBO/WO opleiding in een financiële of commerciële richting
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je spreekt en schrijft naast de Nederlandse taal ook goed Engels
• Je bent uiteraard service- en klantgericht. Ervaring is een pré
• Je werkt zorgvuldig en gestructureerd: je bent gewend om te werken volgens procedures en kunt deze ook zelf opstellen, effectief inrichten en verbeteren
• De welbekende helikopterview is jou niet onbekend, terwijl de details je ook niet ontgaan. Een planning maken, bijhouden en op tijd escaleren is dus geen probleem
• Je gedijt goed in een ondernemende, kleinschalige, organisatie. Dat betekent dat je goed kunt omgaan met de vrijheid die je krijgt en de ad-hoc werkzaamheden die horen bij snel veranderende marktomstandigheden
• Integriteit staat bij ons hoog in het vaandel, je hebt dus ook een VOG nodig om bij ons te kunnen werken
• Je kunt tegen een stootje en bent stressbestending: soms is het druk en alle hens aan dek, dan is het belangrijk dat alles soepel loopt en dat je kunt omschakelen. Daarna nemen we de tijd om te kijken wat goed ging en beter kan. We vinden het belangrijk dat je dit zelf kunt aangeven over je eigen werk maar ook dat van je collega’s
• Financiële en/of commerciële kennis is een pré, wat je nog niet weet leren we je

Arbeidsvoorwaarden: wat krijg jij van ons?

• Natuurlijk een mooi salaris
• Parttime of fulltime mogelijkheden
• Wij ontwikkelen ons graag en jou dus ook!
• Je wordt onderdeel van een klein maar professioneel en gezellig team
• Deze functie is uit te voeren op onze locaties in Baarn en/of Den Haag
• We houden van hard werken, maar vinden het ook belangrijk om soms te ontspannen, teamuitjes dus!
• Je krijgt natuurlijk een laptop om op te werken en reiskostenvergoeding van 19 ct/km
• Als pensioenregeling kun je edelmetaal bij ons kopen tegen inkoopprijs
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Iets voor 9 uur doen we een dagopening en net voor 17 uur de dagsluiting
• In principe werk je vrij vaste kantooruren, maar we vinden het wel belangrijk elke dag schoon af te sluiten. Als er nog werk ligt, maken we dat dus nog even af.

Interesse?
Dan horen we het natuurlijk graag! We vereisen naast je CV ook een motivatie, want we zijn erg benieuwd wat jou drijft om 32-40 uur met ons mooie product bezig te zijn!
Bedrijfsprofiel: wie zijn wij?
The Silver Mountain is opgericht in 2008 en handelt in zilver en goud. We doen dit op een toegankelijke, veilige en zo transparant mogelijke manier. Binnen de aan- en verkoopmarkt van fysieke edelmetalen vult The Silver Mountain met haar partners een full service behoefte in. We zijn sterk online georiënteerd en werken met websites waar de goudkoers en zilverkoers automatisch worden ingeladen en waar beleggers en spaarders online fysiek edelmetaal kunnen kopen én verkopen. Vanuit een beveiligd magazijn wordt het edelmetaal vervolgens verzekerd verzonden.
The Silver Mountain richt zich met name op particuliere klanten in Nederland en België, maar beschikt ook over een grote klantenkring in andere landen in Europa. Naast de verkoop behoort ook de opslag van edelmetaal tot de mogelijkheden. Daarnaast worden er veel munten ter verzameling verkocht.
The Silver Mountain behoort tot de grootste handelaren in de Benelux en we zijn flink gegroeid in de afgelopen twee jaar. We zijn echter nog niet klaar en hebben een grote ambitie om verder te groeien.
Heb je zin om bij ons in te stappen en onze klanten te voorzien van de beste service? Snap jij dat je in een klein team met elkaar het succes van de onderneming bent? Dan is deze vacature jouw kans!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.750,00 - €4.000,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

• ma-vr

Opleiding:

• HBO (Gewenst)

Ervaring:

• Sales / klantadvies: 2 jaar (Gewenst)

Taal:

• Nederlands (C2 / vloeiend) (Vereist)

Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 02-08-2024