Job Opportunities in Netherlands

Als Service Manager (40u) bij Multiwagon ben je de spil in het efficiënt beheren van serviceaanvragen en het waarborgen van klanttevredenheid. Je coördineert en plant de servicewerkzaamheden, communiceert met klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van serviceverzoeken. Met jouw proactieve houding je bij aan het behoud van klantrelaties en optimaliseer je de serviceprocessen.
Over Multiwagon
Multiwagon is een Europese marktleider die zich richt op het bedienen van verschillende branches met mobiele concepten. Denk hierbij aan foodtrailers, mobiele bars en talloze horeca oplossingen. We zijn trots op onze innovatieve aanpak en streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die gedreven worden door teamwork en het behalen van resultaten. Uiteraard mag een borreltje om deze successen te vieren niet ontbreken.
Taken en verantwoordelijkheden:

• Coördineren van serviceaanvragen en plannen van servicewerkzaamheden.
• Communiceren met klanten over serviceverzoeken en anticiperen op hun behoeften in samenwerking met de chef werkplaats.
• Samenwerken met het technische team om service processen te optimaliseren.
• Registreren van serviceactiviteiten en onderhouden van service gerelateerde documentatie in ons softwarepakket.
• Monitoren van klanttevredenheid en initiëren van verbeteringen indien nodig.
• Rapporteren aan de Operationeel Manager over de voortgang en knelpunten.

Je profiel:

• Minimaal MBO niveau 4.
• Ervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur in een technische / serviceomgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Duits.
• Organisatorisch sterk, probleemoplossend vermogen en stressbestendig.
• Klantgericht met een focus op het bieden van hoogwaardige service.

Wat wij bieden:

• Een salaris tussen de €2500 en €3250 per maand o.b.v. fulltime.
• Flexibele arbeidstijden van maandag t/m vrijdag tussen 07.00u en 18.00u (in overleg).
• Kilometervergoeding en een laptop van de zaak.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Goede pensioenregeling.
• Een dynamische werkomgeving waar teamwork, innovatie en eigen ideeën worden aangemoedigd.
• De kans om te werken in een gemotiveerd en gezellig team.
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
• Fanatieke potjes pingpong en Mario Kart in de pauze!
• Leuke collega’s en een goede informele werksfeer op de afdelingen.
• En walhalla waar volledige horeca concepten worden geproduceerd, kan een bar natuurlijk niet ontbreken! Hier kan je samen met je team lekker lunchen of bijpraten tijdens de borrel.

Solliciteer direct!
Is deze functie helemaal voor jou weggelegd? Neem dan snel contact op met onze collega Floor! We kijken uit naar je sollicitatie!
Floor Dikkers
floor@multiwagon.com
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.500,00 - €3.250,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Werklocatie: Fysiek