Service Adviseur Backoffice Functieomschrijving
Ben jij de procesbeheerder die achter de schermen alles in goede banen leidt? Heb jij uitgebreide kennis van auto’s en de bijbehorende werkzaamheden? Solliciteer nu en ‘zorg ervoor dat de klant tevreden instapt’!
Over Wassink Autogroep
Wassink Autogroep is een toonaangevende merkdealer met 19 vestigingen in Gelderland, Brabant, Limburg en Overijssel. Met meer dan 450 medewerkers zijn wij voortdurend in ontwikkeling! We vertegenwoordigen topmerken zoals Peugeot, Citroën, DS, Kia, Ford, Fiat, Abarth, Opel, Alfa Romeo, Hyundai en Jeep. Bij Wassink Autogroep draait alles om werkplezier. We moedigen onze collega’s aan om actief mee te denken en beslissingen te nemen. Eigen initiatief wordt gewaardeerd, en een goede sfeer met fijne collega’s is essentieel. Klanttevredenheid is ons ultieme doel, want tevreden klanten zijn onze beste beloning.
Onze bedrijfscultuur
Bij Wassink Autogroep staan samenwerking, innovatie en groei centraal. Onze medewerkers dragen actief bij aan de organisatie en we moedigen creatief denken aan. Roel, een van onze serviceadviseurs, zegt: "Het mooiste aan mijn werk bij Wassink Autogroep is dat het aanvoelt als één grote familie en dat het werk heel afwisselend is."
Wat bieden wij?
Werken met topmerken
Een uitdagende functie van 32 uur per week
Pensioenregeling conform CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf
Contract met uitzicht op een vast dienstverband
Investering in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
Een team waarin plezier, leren en ondernemen centraal staan
Taken en verantwoordelijkheden
Als Service Adviseur Backoffice ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van diverse processen achter de schermen. Jouw taken omvatten:
Tijdig en correct aanvragen en verkopen van klant- en ROB-werkzaamheden
Aanleveren van garantieclaims bij onze garantieafdeling
Correcte facturering van klantfacturen en garantieaanvragen
Informeren van klanten zodra hun auto gereed is
Verwerken van interne werkorders van onze vestigingen
Aanspreekpunt voor leasemaatschappijen en importeurs
Inplannen van telefonische afspraken en verzorgen van werkvoorbereiding
Back-up voor onze front Service Adviseurs
Functie-eisen
Wij zoeken iemand met minimaal twee jaar werkervaring als Service Adviseur. Je kunt soepel schakelen tussen de taal van de klant en die van de monteur, bent organisatorisch sterk en werkt gestructureerd in een dynamische omgeving.
Interesse?
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Edu Valkenburg, Aftersales Manager, via 06-12634736. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Stefano van Dam van onze HR-afdeling via 088 – 928 77 733.
Solliciteren?
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? “Instappen maar!” Neem contact op met de genoemde collega’s, vul de velden hieronder in of stuur jouw CV en motivatiebrief naar vacatures@wassinkautogroep.nl.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week Aanvullende vergoedingen: