Medewerker Support

September 24, 2024

CSW Software

Apeldoorn

OTHER

Wie zijn wij?
CSW Software maakt sinds 1986 software voor de automotive branche en daar zijn we erg trots op.
Als één van de eerste aanbieders van cloudsoftware in de automotive sector, hebben we veel ervaring opgebouwd. We weten dankzij onze klanten wat goede garagesoftware is en hoe we dat moeten maken.
En we willen die software niet alleen goed en stabiel maken, maar vooral gebruiksvriendelijk. Iedereen moet er mee kunnen werken.
Werkzaamheden:
Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten over onze dienstverlening. In een klein team geef je ondersteuning aan de gebruikers van onze garagesoftware.
Jij probeert zoveel mogelijk zelf op te lossen en als dit niet lukt of kan, zorg je voor goede afhandeling door een collega.
Tijdens een gemiddelde werkdag houd jij je bezig met het:

Beantwoorden van vragen en issues van klanten per telefoon, chat of via een ticketsysteem
Signaleren en documenteren van problemen richting de ontwikkelaars
Updates geven van de status richting de klanten
Bijwerken van de teksten op de support site

Wij vragen:
Om succesvol te kunnen zijn op onze helpdesk, is opleiding en ervaring minder belangrijk dan enthousiasme en leervermogen.
Belangrijke vaardigheden voor ons zijn:

Goede communicatieve vaardigheden, waarbij verplaatsen in de klant het belangrijkst is .
Je bent computervaardig. Je hebt een goede kennis van Windows.
Je bent analystisch.
Je kunt door de juiste vragen te stellen tot de kern van de klantvraag komen.
Heb je ook nog verstand van boekhouding? Dat is absoluut een pré!
Je komt het beste tot je recht in een ongedwongen werksfeer, kunt zelfstandig kan werken, hebt een gezond gevoel voor humor en vindt een potje tafelvoetbal op zijn tijd ook nog leuk.
Affiniteit met de automotive sector is natuurlijk een enorme pré.

Wij bieden:
Je bent onderdeel van een klein, maar enthousiast team. We groeien hard. Om die groei verder in goede banen te leiden, zoeken we iemand die ons kan versterken. We houden van een informele werksfeer. Werk op kantoor of (na een inwerkperiode) thuis. Natuurlijk hopen we daarbij op een langdurige verbintenis. Daarom bieden we je dan ook een eerlijk, passend salaris tussen € 2500 en € 2800 per maand.
Dienstverband (uren,tijden,dagen): tenminste 32 uur. Werkdagen in overleg.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €2.500,00 - €2.800,00 per maand
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week
Aanvullende vergoedingen:

Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

Fietsplan
Kerstpakket

Werkschema:

ma-vr

Ervaring:

Helpdesk: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

Nederlands (Vereist)

Rotterdam

Tamarschool

Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)

Docenter

FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november

Gro-up kinderopvang

Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest

UN1EK

2 LEERKRACHTEN BOVENBOUW KC HET VISNET

UN1EK

ZORGCOORDINATOR KC HET VISNET

PCBO

Ervaren leerkrachtondersteuner en/of onderwijsassistent, 24-40 uur (De Wissel)

PCBO

Pedagogisch medewerker Het Kleine Klavertje , 16 uur (De Klaver Carnisse)

Similar Jobs

Veco zuivel

HR Medewerker

Top Fresh B.V.

Financieel Administratief Medewerker

Veco zuivel

QA medewerker

De Kroes

Logistiek Medewerker

Top Fresh B.V.

Teeltmedewerker

GO! Kinderopvang

Pedagogisch medewerker BSO het Vlaggenschip

Jobs Around Me

Quick Links

Contact Us