Zoek jij een nieuwe uitdaging, word je vrolijk van het contact met gasten en wil je samen met ons informele, betrokken team op enthousiaste wijze het verschil maken voor onze gasten? Zoek dan niet verder! Voor Nieuwe Buitensociëteit Meeting Center Zwolle zijn wij per 1 oktober 2024 op zoek naar een flexibele oproepkracht voor ons receptieteam. DE ORGANISATIE Wij geven elke bijeenkomst een podium. Dat zegt eigenlijk alles. Met onze centrale ligging op slechts 60 stappen van station Zwolle geven we zakelijk Nederland letterlijk een podium voor hun verhaal. Van indrukwekkend groot tot intiem klein, alles is mogelijk met ruim 30 zalen en een brasserie bij Nieuwe Buitensociëteit Zwolle. Daarnaast biedt ons unieke Theater Buitensoos met haar 792 (flexibele) stoelen ruimte tot 1250 personen. Of het nu gaat om serieuze vergaderingen en uitdagende trainingen binnen Nieuwe Buitensociëteit of informatieve congressen en kleurrijke (bedrijfs-)feesten binnen Theater Buitensoos, ze vinden hier allemaal plaats! Wij willen een diverse, gelijkwaardige en inclusieve organisatie voor iedereen te zijn! Een organisatie waarin verschillen worden gezien, zonder oordeel, en worden benut. Vanuit onze waarden als familiebedrijf vinden we het belangrijk dat iedereen zich thuisvoelt. DE CULTUUR De medewerkers van Nieuwe Buitensociëteit stellen elke dag alles in het werk om de verwachtingen van hun gasten te overtreffen met als doel teruglustige gasten. Ze vormen een hardwerkend, loyaal en betrokken team bij wie het woord ‘nee’ niet in het woordenboek voorkomt. Het mag hun gasten aan niets ontbreken. De betrokkenheid bij elkaar geeft een familiegevoel weer. Korte communicatielijnen zorgen er bovendien voor dat er snel geschakeld kan worden. DE FUNCTIE In de functie van oproepkracht Servicemedewerker Receptie ben je verantwoordelijk voor het hartelijk ontvangen van gasten, het geven van informatie en het verlenen van alleraardigste service tijdens het verblijf in onze vergader- en congreszalen. Administratieve werkzaamheden handel je nauwkeurig af en je zorgt voor goede interne communicatie rondom elke bijeenkomst. Je werktijden zijn wisselend en kunnen zowel overdag en ’s avonds als in het weekend plaatsvinden. Je rooster wordt in overleg gemaakt. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN Als Servicemedewerker Receptie ben je het visitekaartje van onze locatie en onder andere verantwoordelijk voor:
Het gastvrij ontvangen van onze gasten;
Het in- en uitchecken van gasten met behulp van het online reserveringssysteem Onemeeting Systems;
Het verstrekken van informatie en verlenen van service aan onze gasten;
Verzorgen van communicatie tussen de receptie en andere afdelingen;
Bedienen van de telefooncentrale: aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s;
Ontvangen van feedback/bijzonderheden, deze zoveel mogelijk zelf oplossen of doorgeven aan collega’s;
Verwerken van betalingen van onder andere parkeerkaarten;
Verkoop van munten tijdens evenementen;
Lichte administratieve werkzaamheden, o.a. opboeken van verbruik van een bijeenkomst.
WIE BEN JIJ? Onze aardigste Servicemedewerker Receptie is een no nonsense vrolijkerd. Een assertieve en extraverte persoonlijkheid met een sterke hang naar dienstverlening, ontzorgen en hartelijkheid. Je vindt kwaliteit belangrijk, hebt een scherp oog voor detail en ze noemen je ook wel ‘regelneef’. Met andere woorden, je hebt organisatietalent en gebruikt dat graag. Stressvolle en lastige situaties ben je makkelijk de baas en een oplossing tover je binnen no-time tevoorschijn. Daarnaast beschik je over een antenne voor het signaleren van (on)uitgesproken wensen en behoeftes. Jouw hart gaat sneller kloppen van elke tevreden glimlach en herkent zich in de woorden: representatief, flexibel, nauwkeurig en gastvrouw/-heer pur sang.
Receptie ervaring in de hospitality is een pré;
Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je wordt blij van alles wat met plannen en organiseren te maken heeft en bent communicatief sterk;
Je bent enthousiast en erg flexibel (wat betreft werktijden)!
Wat kunnen wij jou bieden?
Een hartelijk welkom dat jou meteen thuis doet voelen;
Een ongekend goede werksfeer, met uitdagend en afwisselend werk en voldoende doorgroeimogelijkheden;
Kansen om te laten zien wat je écht kunt;
Deelname aan onze ANW-Hiaatverzekering;
Collectiviteitskorting op aanvullende zorgverzekeringen (we hebben collectieve regelingen met Aevitae, Menzis en Zilveren Kruis);
Een hartverwarmend familie/cultuurprogramma en ongekend goede werksfeer, met uitdagend en afwisselend werk in een hecht team.
GEÏNTERESSEERD? Herken jij je in het geschetste profiel en krijg jij bij het lezen van deze vacature een glimlach op je gezicht? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Deze kan je sturen naar Lisette Timmer, Supervisor Receptie via lisette.timmer@nieuwebuitensocieteitzwolle.nl Ben je enthousiast geraakt over deze vacature én onze organisatie, maar heb je nog vragen? Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen met Lisette via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer 038 – 426 02 60. Let op! We zijn alleen op zoek naar de meest gemotiveerde medewerkers daarom nemen we sollicitaties zonder motivatie niet in behandeling. De sollicitatieprocedure sluit op 16 september 2024. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Soort dienstverband: Oproepbasis Werklocatie: Fysiek