Job Opportunities in Netherlands
September 23, 2024
Movic b.v.
Utrecht Binnenstad
OTHER
Medewerker klantenservice
Functieomschrijving
Movic beheert een aantal webwinkels gespecialiseerd in kaartverkoop voor live entertainment. Je bent onderdeel van het team Klantenservice waarbij je klanten telefonisch te woord staat en vragen beantwoordt via de Livechat. Jij bent het eerste aanspreekpunt van nieuwe en bestaande klanten met vragen over een van onze websites.
Als telefonische klantenservice is het jouw taak klanten op representatieve wijze te woord te staan. Je beantwoordt vragen van klanten zoals de levertermijn van hun bestelling, onze prijsstelling en het aanpassen van bestelgegevens. Verder doe je ook aan klachtafhandeling, waarbij jij het verschil kan maken voor zowel de klant als Movic door jouw rustgevende aanpak en oplossingsgerichtheid waar mogelijk.
Tevens help je nieuwe klanten met vragen over de website en het plaatsen van bestellingen. Dit kunnen inhoudelijke vragen over producten zijn, maar ook technische vragen over de functionaliteit van onze website.
Naast de dagelijkse werkzaamheden als telefonische klantenservice, vind je het leuk om mee te denken aan verbeteringen binnen een jong groeiend bedrijf en heb je een commerciële instelling. Er wordt verwacht dat je zelf het werk opzoekt en initiatief neemt. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en schuwt niet om in drukke perioden een stapje extra te doen. Een flexibele houding en doorzettingsvermogen zijn belangrijkers dan de diploma’s die je kunt laten zien.
Jouw profiel:
Wat bieden wij:
Movic bestaat sinds 2008 en beheert een aantal webwinkels gespecialiseerd in kaartverkoop voor populaire live evenementen. Onze bestaande webshops zijn de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid qua omvang. We zijn niet alleen in Nederland actief, maar inmiddels ook in België en Duitsland. De Verenigde Staten is onze volgende stap. Bovendien zijn wij als bedrijf altijd in beweging en op zoek naar nieuwe kansen. Derhalve zoeken wij versterking voor ons huidige team.
Binnen Movic gaan hard werken en een gezellige werksfeer hand-in-hand. Dus zoek jij een leuke dynamische jong informele werksfeer waar je niet met een stropdas gekleed hoeft te komen en waar altijd een grap gemaakt kan worden, reageer dan snel.
https://www.movic.nl/
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Salaris: Vanaf €2.400,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
Movic beheert een aantal webwinkels gespecialiseerd in kaartverkoop voor live entertainment. Je bent onderdeel van het team Klantenservice waarbij je klanten telefonisch te woord staat en vragen beantwoordt via de Livechat. Jij bent het eerste aanspreekpunt van nieuwe en bestaande klanten met vragen over een van onze websites.
Als telefonische klantenservice is het jouw taak klanten op representatieve wijze te woord te staan. Je beantwoordt vragen van klanten zoals de levertermijn van hun bestelling, onze prijsstelling en het aanpassen van bestelgegevens. Verder doe je ook aan klachtafhandeling, waarbij jij het verschil kan maken voor zowel de klant als Movic door jouw rustgevende aanpak en oplossingsgerichtheid waar mogelijk.
Tevens help je nieuwe klanten met vragen over de website en het plaatsen van bestellingen. Dit kunnen inhoudelijke vragen over producten zijn, maar ook technische vragen over de functionaliteit van onze website.
Naast de dagelijkse werkzaamheden als telefonische klantenservice, vind je het leuk om mee te denken aan verbeteringen binnen een jong groeiend bedrijf en heb je een commerciële instelling. Er wordt verwacht dat je zelf het werk opzoekt en initiatief neemt. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en schuwt niet om in drukke perioden een stapje extra te doen. Een flexibele houding en doorzettingsvermogen zijn belangrijkers dan de diploma’s die je kunt laten zien.
Jouw profiel:
- Je hebt minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
- Je bent sociaal en communicatief vaardig
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Je hebt een positieve proactieve werkhouding
- Je bent handig met computers en internet
Wat bieden wij:
- Een salaris van €2400-€3000 bruto per maand op basis van 40 uur per week
- 28 vakantiedagen per jaar
- Pensioenregeling
- Informele sfeer, met een fun room met een tafeltennistafel en een tafelvoetbaltafel voor ontspanning tussendoor
- Reiskostenvergoeding indien je buiten Utrecht woont
- Gedeeltelijk thuiswerken
- De mogelijkheid om in rustige perioden (bijvoorbeeld de zomervakantie) voldoende vrij te nemen
- Een leuke baan in een enthousiast team van zo’n 30 werknemers met kantoor gelegen in hartje Utrecht
- De kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en door te groeien binnen je functie
- Vastigheid. Wij geloven in een langdurige samenwerking en werken dus veel met vaste contracten
Movic bestaat sinds 2008 en beheert een aantal webwinkels gespecialiseerd in kaartverkoop voor populaire live evenementen. Onze bestaande webshops zijn de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid qua omvang. We zijn niet alleen in Nederland actief, maar inmiddels ook in België en Duitsland. De Verenigde Staten is onze volgende stap. Bovendien zijn wij als bedrijf altijd in beweging en op zoek naar nieuwe kansen. Derhalve zoeken wij versterking voor ons huidige team.
Binnen Movic gaan hard werken en een gezellige werksfeer hand-in-hand. Dus zoek jij een leuke dynamische jong informele werksfeer waar je niet met een stropdas gekleed hoeft te komen en waar altijd een grap gemaakt kan worden, reageer dan snel.
https://www.movic.nl/
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding
- Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
Salaris: Vanaf €2.400,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
- Bedrijfsfitness
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
- Dagdienst
- ma-vr
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
PCBO
Ervaren leerkrachtondersteuner en/of onderwijsassistent, 24-40 uur (De Wissel)
Rotterdam
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 17, 2024
Reclassering Nederland
Medewerker Werkstraffen Drenthe – Assen
Assen
View Details