Job Opportunities in Netherlands


September 13, 2024

Haag Wonen

Den Haag

OTHER


Medewerker Klantenservice

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!


Wat ga je doen?
Als Medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Je handelt binnenkomende telefoontjes en e-mails af met een glimlach en zorgt voor een professionele en efficiënte service. Je identificeert en analyseert de behoefte van onze huurders en biedt passende oplossingen en informatie, want jij bent het visitekaartje van Haag Wonen.
Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast, burenruzies en lekkages zijn de alledaagse vragen die worden gesteld. Ruim 85% van deze binnenkomende vragen worden in één keer afgehandeld. We streven naar zo kort mogelijke wachttijden, maar vinden een goed antwoord belangrijker dan een snel antwoord.
Jij hebt aandacht voor onze huurders en begrip voor vervelende situaties. Kortom, jij bent als Medewerker KCC ons kloppend hart in de organisatie.

Dit doe je niet alleen!
Binnen het bedrijfsonderdeel Wonen maak je onderdeel uit van het team KCC. Samen met 35 betrokken collega’s werk jij aan de missie van Haag Wonen. Je komt te werken in een prettige, informele werksfeer. Wij vinden diversiteit binnen onze teams belangrijk, dit zorgt namelijk voor leuker werk en beter presteren. En blije medewerkers zorgen weer voor blije klanten.

Wat Haag Wonen in jou zoekt
Haag Wonen is geopend van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 16.30 uur en vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur (we werken met wisselende roosterprofielen.) Bij Haag Wonen werken mensen met een groot maatschappelijk hart. Wij leveren samen een bijdrage aan de samenleving. Jij vindt het belangrijk dat je werk doet wat ertoe doet.

En verder beschik jij over:
  • Mbo werk en denkniveau;
  • Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Affiniteit met en enige kennis van volkshuisvesting en corporaties;
  • Goede communicatieve vaardigheden


Waar je bij Haag Wonen op kunt rekenen
  • Je functie valt in loonschaal E: € 2.960,- tot € 3.615,- op basis van een 36-urige werkweek en passend bij je ervaring.
  • Een fulltime werkweek van 36 uur per week;
  • Je begint met een tijdelijk contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding of volledige openbaar vervoervergoeding voor je dagelijkse woon-werkverkeer. Bij thuiswerken ontvang je een thuiswerkvergoeding;
  • Een eindejaarsuitkering van 2% van het brutoloon van dat jaar;
  • Een goed pensioen van SPW;
  • Je kan deelnemen aan de collectieve zorgverzekering;
  • Deelname aan het cafetariasysteem, zodat jij arbeidsvoorwaarden met elkaar kunt ruilen;
  • We vinden het als Haag Wonen belangrijk dat al onze medewerkers elke dag vitaal aan het werk kunnen. We dragen ons steentje daaraan bij met fruit op kantoor.
  • Een laptop en telefoon van de zaak


Wij zijn Haag Wonen, puur Haags en trots op onze stad!
Haag Wonen helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. Wist je dat in Den Haag 1 op de 10 mensen in een huis van ons woont? Voor hen zetten wij een stap extra. Samen met collega’s, huurders en samenwerkingspartners werken wij aan een mooie stad waarin iedereen mee kan doen.

Hebben we je nieuwsgierigheid gewekt?
We ontvangen graag je cv én motivatiebrief. Wil je meer weten over de inhoud van de functie? Neem dan contact op met Felix Kramer (teamleider KCC), via 06 24 97 38 27. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Dit is de procedure:
  • Stuur jouw cv en motivatiebrief zo snel mogelijk naar ons op. Vermeld in je motivatiebrief voor hoeveel uur per week en welke dagen je beschikbaar bent.
  • Jij hoort zo snel mogelijk of jij wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek (digitaal).
  • Is dit het geval? Onder het genot van een kop koffie leren wij jou graag beter kennen!
  • Bevalt dit van beide kanten? Dan volgt er een tweede gesprek fysiek bij ons op kantoor.
  • Na een arbeidsvoorwaardengesprek, referentencheck, CV-check, social media check en na het overhandigen van een VOG openen wij met heel veel plezier onze deuren voor jou! Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Latest Job Opportunities


September 25, 2024

Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)

Den Haag

OTHER

View Details

September 25, 2024

Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november

Den Haag

OTHER

View Details

September 25, 2024

Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest

Zoetermeer

OTHER

View Details

September 25, 2024

UN1EK
2 LEERKRACHTEN BOVENBOUW KC HET VISNET

Vlaardingen

OTHER

View Details

September 25, 2024

UN1EK
ZORGCOORDINATOR KC HET VISNET

Vlaardingen

OTHER

View Details

September 25, 2024

PCBO
Pedagogisch medewerker Het Kleine Klavertje , 16 uur (De Klaver Carnisse)

Rotterdam

OTHER

View Details

September 25, 2024

PCBO
Ervaren leerkrachtondersteuner en/of onderwijsassistent, 24-40 uur (De Wissel)

Rotterdam

OTHER

View Details

September 25, 2024

De Klaver Carnisse
Pedagogisch medewerker Het Kleine Klavertje , 16 uur (De Klaver Carnisse)

Rotterdam

OTHER

View Details

September 25, 2024

Stichting Christelijk Onderwijs Haaglanden
Leerkracht kleuters

Den Haag

OTHER

View Details

September 25, 2024

De Wissel
Ervaren leerkrachtondersteuner en/of onderwijsassistent, 24-40 uur (De Wissel)

Rotterdam

OTHER

View Details

Similar Jobs


September 10, 2024

Veco zuivel
HR Medewerker

Zeewolde

OTHER

View Details

September 10, 2024

Top Fresh B.V.
Financieel Administratief Medewerker

Kraggenburg

OTHER

View Details

September 10, 2024

Veco zuivel
QA medewerker

Zeewolde

OTHER

View Details

September 10, 2024

De Kroes
Logistiek Medewerker

Almere

OTHER

View Details

September 10, 2024

Top Fresh B.V.
Teeltmedewerker

Kraggenburg

OTHER

View Details

September 10, 2024

GO! Kinderopvang
Pedagogisch medewerker BSO het Vlaggenschip

Almere

View Details

New Jobs from This Company


September 13, 2024

Haag Wonen
Tactisch Service Coördinator

Den Haag

OTHER

View Details

September 13, 2024

Haag Wonen
Medewerker Service en Onderhoud

Den Haag

OTHER

View Details

September 13, 2024

Haag Wonen
Service Coördinator Dagelijks Onderhoud

Den Haag

OTHER

View Details