Job Opportunities in Netherlands
September 24, 2024
Woonstichting De Kernen
Ammerzoden
OTHER
Medewerker Klantcontact / intake-Maak het verschil voor huurders bij De Kernen
Jouw rol Elke ochtend sta je klaar voor onze huurders. Je beantwoordt telefonisch en digitaal gemelde reparatieverzoeken en verwerkt deze direct in ons systeem. Je schakelt met de juiste partijen voor de uitvoering en plant onderhoudswerkzaamheden voor onze servicedienst. Daarnaast informeer je huurders over onze diensten, zoals het serviceabonnement. Jij zorgt ervoor dat alles rondom onderhoudsopdrachten soepel verloopt en dat alle informatie up-to-date in het systeem staat. Je werkt 1 ochtend (woensdag) in de week bij de receptie en springt daarbij bij ziekte of vrije dagen / vakantie.
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie. Naast het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken, ontvang en verwijs je bezoekers aan de receptie door en je beantwoordt vlot eerstelijns vragen via telefoon of mail. Je bedient de telefooncentrale en handelt reparatieverzoeken af van intake tot planning. Daarnaast neem je deel aan vergaderingen en projecten wanneer nodig.
Je werkt in het team Klantcontactcentrum (KCC), bestaande uit 6 collega's, waar jij er een van bent.
Wat breng jij mee?
We denken dat je onderstaande ervaring en opleiding nodig hebt om deze functie met enthousiasme en kunde te kunnen uitvoeren:
Salaris:
Bruto maandsalaris tussen €3.114 en €3.892 (schaal F), afhankelijk van kwaliteiten en relevante werkervaring. Je start met een jaarcontract, met de intentie tot omzetting naar een vast contract.
Waarom De Kernen:
Bij De Kernen, een woningcorporatie met een uniek werkgebied, biedt elke dag nieuwe uitdagingen. Ons team van bijna 60 betrokken collega’s werkt verspreid over 38 dorpen in zes gemeenten, met elk hun eigen dynamiek. Hier draait het om fijn wonen en leven voor onze huurders. In onze netwerkorganisatie is er veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je kunt hier echt het verschil maken en een waardevolle maatschappelijke bijdrage leveren. Samenwerken met bevlogen collega’s in een inspirerende omgeving staat centraal, waarbij ruimte wordt geboden om buiten je vakgebied mee te denken.
Kansen voor jou:
Solliciteer vóór 8 oktober aanstaande via onze website.
Vragen over de vacature? Bel Ingrid Quarles (adviseur P&O), via 088-5824000.
Bij indiensttreding vragen we om een recente en geldige VOG.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden
Salaris: €3.114,00 - €3.892,00 per maand
Verwacht aantal uur: 28 per week
Aanvullende vergoedingen:
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie. Naast het aannemen en verwerken van reparatieverzoeken, ontvang en verwijs je bezoekers aan de receptie door en je beantwoordt vlot eerstelijns vragen via telefoon of mail. Je bedient de telefooncentrale en handelt reparatieverzoeken af van intake tot planning. Daarnaast neem je deel aan vergaderingen en projecten wanneer nodig.
Je werkt in het team Klantcontactcentrum (KCC), bestaande uit 6 collega's, waar jij er een van bent.
Wat breng jij mee?
- Sociaal, rustig en scherp in het signaleren van knelpunten.
- Gestructureerd en zelfstandig in het vinden van oplossingen.
- Duidelijke communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je houdt van organiseren en zorgt dat de operatie vlot verloopt.
We denken dat je onderstaande ervaring en opleiding nodig hebt om deze functie met enthousiasme en kunde te kunnen uitvoeren:
- Minimaal 2 jaar ervaring in een dienstverlenende of administratieve rol.
- Snel kunnen schakelen tussen werkzaamheden
- Goed kunnen communiceren in de Nederlandse taal aan de telefoon en/of mail
- Affiniteit met techniek en technisch onderhoud.
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
- Ervaring met computersystemen, zoals Itris (of bereid om dit te leren).
- Zelfstandig kunnen werken en het leuk vinden om het mensen naar hun zin te maken
Salaris:
Bruto maandsalaris tussen €3.114 en €3.892 (schaal F), afhankelijk van kwaliteiten en relevante werkervaring. Je start met een jaarcontract, met de intentie tot omzetting naar een vast contract.
Waarom De Kernen:
Bij De Kernen, een woningcorporatie met een uniek werkgebied, biedt elke dag nieuwe uitdagingen. Ons team van bijna 60 betrokken collega’s werkt verspreid over 38 dorpen in zes gemeenten, met elk hun eigen dynamiek. Hier draait het om fijn wonen en leven voor onze huurders. In onze netwerkorganisatie is er veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je kunt hier echt het verschil maken en een waardevolle maatschappelijke bijdrage leveren. Samenwerken met bevlogen collega’s in een inspirerende omgeving staat centraal, waarbij ruimte wordt geboden om buiten je vakgebied mee te denken.
Kansen voor jou:
- Uitdagende baan met maatschappelijke impact
- Bijdragen aan duurzaamheid
- Innovatie en inspelen op ontwikkelingen
- Samenwerken, leren en verbeteren
- Nemen van eigen verantwoordelijkheid
- Werken in een goede sfeer met veel werkplezier
- Gebruik maken van kwaliteiten en vaardigheden
- Diverse ontwikkelmogelijkheden
Solliciteer vóór 8 oktober aanstaande via onze website.
Vragen over de vacature? Bel Ingrid Quarles (adviseur P&O), via 088-5824000.
Bij indiensttreding vragen we om een recente en geldige VOG.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden
Salaris: €3.114,00 - €3.892,00 per maand
Verwacht aantal uur: 28 per week
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Dagdienst
- ma-vr
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 17, 2024
Reclassering Nederland
Medewerker Werkstraffen Drenthe – Assen
Assen
View Details