Job Opportunities in Netherlands
September 19, 2024
Henry Schein
Almere
OTHER
Medewerker Customer Service
Is het jouw vriendelijke stem aan de lijn die onze klanten laat voelen dat het goedkomt?
Jij bent een baken van rust. In paniek raak je nooit. Niet van klanten die nu meteen iets nodig hebben, niet van apparaten die kapot lijken (en dat misschien helemaal niet zijn), niet van zoekgeraakte zendingen. Voor alles is een oplossing; zo sta jij erin.
Word jij onze nieuwe medewerker Customer Service? Henry Schein Dental is de grootste leverancier van apparatuur, verbruiksmaterialen en diensten aan tandartsen in Nederland. Wat wij leveren, hebben tandartsen nodig om te zorgen voor de mondgezondheid van ons allemaal. Die verantwoordelijkheid voelen wij heel goed en motiveert ons team enorm. Over ons team gesproken, hier werken heel wat mensen die al jarenlang in dienst zijn en anderen zijn net aan boord gestapt. Samen vormen we de goede mix van ervaring en nieuwe inzichten en zorgen we voor een werksfeer die de meesten typeren als ‘een warm bad’. Je bent van harte welkom!
Wat jij gaat doen
Jij gaat tandartsen en mondhygiënisten in Nederland blij maken met jouw snelle oplossingen en servicegerichte houding. Als een spin in het web op de Customer Service, behandel je alle klantvragen over het assortiment, leveringen en bestellingen. Het ene moment komt er een e-mail binnen over een artikel dat niet blijkt te zijn geleverd. Een paar minuten later heb je een tandarts aan de telefoon die het juiste product niet kan vinden. Je behandelt klachten, verwerkt retourzendingen, registreert de credits (ook van onze spaarprogramma’s), traceert zoekgeraakte pakketten en ondersteunt onze klanten bij het juiste gebruik van onze bestel- en voorraad systemen.
Geen enkele klant en geen enkele vraag is hetzelfde en daarom zoek je constant naar maatwerkoplossingen. Dat geldt ook voor de praktische gebruikersondersteuning die je als ‘superuser’ aan onze klanten geeft over de werking van onze bestel- en voorraadbeheerprogramma’s.
Jouw team
Samen met vijf andere collega’s maak je onderdeel uit van team Customer Service. Er heerst een amicale sfeer waarin we echt wat voor elkaar over hebben en elkaar hulp bieden wanneer dat nodig is. Ook in je onboardingsperiode word je goed begeleid; daar kun je op rekenen.
Dit ben jij
Eerst even zakelijk. Henry Schein Dental is onderdeel van Henry Schein Inc., een internationale Fortune 500® Company. Voor jou betekent deze schaalgrootte dat alles intern goed is geregeld.
Bij Henry Schein zijn wij voorstander van persoonlijk contact. Daarom willen we jou heel graag ontmoeten. Herken je jezelf in de bovenstaande omschrijving? Reageer dan meteen via de sollicitatieknop. Wil je nog eerst iets bespreken? Bel of app met onze HR-afdeling op 06-82056571. Wij zoeken graag naar de gemeenschappelijke factor die ons verbindt en zijn een organisatie die open staat voor iedereen, wat jouw leeftijd, achtergrond of gender ook is.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.400,00 - €3.100,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
Jij bent een baken van rust. In paniek raak je nooit. Niet van klanten die nu meteen iets nodig hebben, niet van apparaten die kapot lijken (en dat misschien helemaal niet zijn), niet van zoekgeraakte zendingen. Voor alles is een oplossing; zo sta jij erin.
Word jij onze nieuwe medewerker Customer Service? Henry Schein Dental is de grootste leverancier van apparatuur, verbruiksmaterialen en diensten aan tandartsen in Nederland. Wat wij leveren, hebben tandartsen nodig om te zorgen voor de mondgezondheid van ons allemaal. Die verantwoordelijkheid voelen wij heel goed en motiveert ons team enorm. Over ons team gesproken, hier werken heel wat mensen die al jarenlang in dienst zijn en anderen zijn net aan boord gestapt. Samen vormen we de goede mix van ervaring en nieuwe inzichten en zorgen we voor een werksfeer die de meesten typeren als ‘een warm bad’. Je bent van harte welkom!
Wat jij gaat doen
Jij gaat tandartsen en mondhygiënisten in Nederland blij maken met jouw snelle oplossingen en servicegerichte houding. Als een spin in het web op de Customer Service, behandel je alle klantvragen over het assortiment, leveringen en bestellingen. Het ene moment komt er een e-mail binnen over een artikel dat niet blijkt te zijn geleverd. Een paar minuten later heb je een tandarts aan de telefoon die het juiste product niet kan vinden. Je behandelt klachten, verwerkt retourzendingen, registreert de credits (ook van onze spaarprogramma’s), traceert zoekgeraakte pakketten en ondersteunt onze klanten bij het juiste gebruik van onze bestel- en voorraad systemen.
Geen enkele klant en geen enkele vraag is hetzelfde en daarom zoek je constant naar maatwerkoplossingen. Dat geldt ook voor de praktische gebruikersondersteuning die je als ‘superuser’ aan onze klanten geeft over de werking van onze bestel- en voorraadbeheerprogramma’s.
Jouw team
Samen met vijf andere collega’s maak je onderdeel uit van team Customer Service. Er heerst een amicale sfeer waarin we echt wat voor elkaar over hebben en elkaar hulp bieden wanneer dat nodig is. Ook in je onboardingsperiode word je goed begeleid; daar kun je op rekenen.
Dit ben jij
- Een administratieve mbo-opleiding past bij deze functie.
- Het allerbelangrijkste vinden we dat je klantgericht bent, altijd in termen van oplossingen denkt en daadkrachtig bent.
- Wanneer je IT-zaken interessant vindt, past dat heel goed. Je vindt het in ieder geval leuk om nieuwe dingen te leren, op IT- en ieder ander werk gerelateerd gebied.
- Je bent een teamspeler, maar je kunt ook uitstekend zelfstandig werken.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, kennis van Engels of Frans is een pre.
Eerst even zakelijk. Henry Schein Dental is onderdeel van Henry Schein Inc., een internationale Fortune 500® Company. Voor jou betekent deze schaalgrootte dat alles intern goed is geregeld.
- Om te beginnen bieden wij een aanstelling voor zeven maanden. Die zetten we heel graag om in een vast dienstverband wanneer de samenwerking goed is.
- Het startsalaris ligt tussen de € 2.400,00 en € 3.100,00 euro bruto per maand. Naarmate je ervaring groeit, groeit je salaris uiteraard mee.
- Een aantrekkelijke bonusregeling en goede pensioenregeling.
- Je krijgt maar liefst 33 vrije dagen (vakantie en ATV op fulltime basis).
- Een prettige werkplek in een gemakkelijk bereikbaar kantoor aan de A6 in Almere. Dat is overigens ook uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer.
- Zodra je een vaste aanstelling hebt dan…. Lease a Bike: Of jij nu een elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal!
- Heel veel afwisseling in je werk, met leuke klanten in de boeiende wereld van tandartsen en mondhygiënisten.
- Een werksfeer waarin gezelligheid, betrokkenheid en collegialiteit belangrijk zijn.
- Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid om verder te leren.
- Respect voor de balans tussen je werk en privéleven.
Bij Henry Schein zijn wij voorstander van persoonlijk contact. Daarom willen we jou heel graag ontmoeten. Herken je jezelf in de bovenstaande omschrijving? Reageer dan meteen via de sollicitatieknop. Wil je nog eerst iets bespreken? Bel of app met onze HR-afdeling op 06-82056571. Wij zoeken graag naar de gemeenschappelijke factor die ons verbindt en zijn een organisatie die open staat voor iedereen, wat jouw leeftijd, achtergrond of gender ook is.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.400,00 - €3.100,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
- Zorgverzekering
- Dagdienst
- ma-vr
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 17, 2024
Reclassering Nederland
Medewerker Werkstraffen Drenthe – Assen
Assen
View Details