Job Opportunities in Netherlands

Vacaturenr.: 2024-00239
Voor onze zusterorganisatie Staatvandienst zijn wij op zoek naar een Medewerker Backoffice – Processpecialist! Als Processpecialist op onze afdeling Shared Service Center (SSC) voer je de administratie op alle backoffice gerelateerde facetten van onze loopbaantrajecten en beheer je de data.
Je bent de schakel tussen de consultant, de opdrachtgever en de kandidaat. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan jouw collega’s, onze kandidaten én opdrachtgevers.
Jouw kerntaak is het uitvoeren en bewaken van het administratieve proces van onze dienstverlening op het gebied van loopbaan, outplacement, re-integratie en duurzame inzetbaarheid. Het team heeft eens per week een weekoverleg waarin vraagstukken, ideeën en ontwikkelingen worden besproken.
Wat ga je doen als processpecialist?

• Het verwerken van de aanmeldingen (van trajecten);
• De facturatie;
• Het beheer van de gezamenlijke mailbox;
• Telefonisch en per e-mail eerstelijns vragen beantwoorden van collega’s en externen;
• Monitoring en controle op trajectdossiers;
• Het vastleggen van data in ons kandidaat volgsysteem;
• Helpdeskfunctie voor “Mijnstaatvandienst” (ons eigen portaal) voor zowel collega’s, kandidaten als opdrachtgevers;
• Relatiebeheerders voorzien van managementinfo op opdrachtgeversniveau;
• Ondersteuning van het team Verkoop Binnendienst;
• Het uitvoeren van acties voor ons keurmerk ‘Blik op Werk’.
• Naast deze taken breng jij ideeën en suggesties in die leiden tot het maken van kwaliteits- en efficiëntieslagen in het administratieve proces en draag je bij aan de implementatie hiervan.

Functie-eisen

Wie ben jij? Jij…

• past bij een organisatie met een informele cultuur en een team waarbij zelfstandigheid én samenwerking voorop staat! Jij houdt van gezelligheid, bent sociaal, kan samenwerken met verschillende menstypen en weet heel goed de momenten te pakken waarbij er focus gelegd moet worden op het werk.
• bent geschikt voor een functie die méér omvat dan het voeren van een basisadministratie en een diversiteit en variatie heeft aan werkzaamheden en taakniveau. Jij beschikt dan ook over hbo werk- en denkniveau!
• bent secuur en je hebt snel in de smiezen welke gevolgen, afhankelijkheden en uitkomsten bepaalde handelingen hebben.
• kan gestructureerd werken, overziet prioriteiten en blijft rustig tijdens hectische dagen.
• hebt gevoel voor het werken met verschillende programma’s en systemen, hebt snel door welke functionaliteiten zij hebben en je hebt interesse voor procesinrichting.
• hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, bent communicatief vaardig en kan een goed gesprek voeren waarin jij jouw advies sterk kan neerzetten. Door goede communicatie, het snel kunnen schakelen tussen verschillende taken en het kunnen denken in oplossingen help jij jouw directe en indirecte collega’s weer snel op weg!
• vindt het geen probleem om op vrijdagen te werken!

Waar kom je te werken?

Staatvandienst adviseert werkgevers op het gebied van Mens & Werk en begeleidt kandidaten bij het maken van belangrijke keuzes in alle fases van hun loopbaan. De consultants van Staatvandienst geloven ‘dat er altijd meer in mensen zit, dan zij er zelf uithalen’. Samenwerkend met plezier en aandacht voor elkaar en voor de mensen die zij begeleiden. Kandidaten leren dat zij zelf de regie hebben op hun loopbaan, of zoals onze consultants zeggen: "Je loopbaan, dat ben jij!"
Als organisatie is Staatvandienst constant vernieuwend, hebben ze verstand van zaken en hanteren zij een grondige aanpak. Naast hard werken zijn ze bij Staatvandienst ook dol op gezellige feestjes. #samenmakenweerwerkvan.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je er voor terug?

• Een salaris tussen de € 2250 – € 3225 per maand (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van kennis, kunde en ervaring;
• Een vooruitstrevende en ambitieuze werkgever waar ook loopbaanontwikkeling voor onze eigen medewerkers vanzelfsprekend is;
• Een team met fijne collega’s, waarbij samenwerkingen gezelligheid voorop staat;
• Opleidingsmogelijkheden; Staatvandienst heeft haar eigen Academie waar zowel basis als verdiepende cursussen worden aangeboden;
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen door middel van een persoonlijk keuzebudget (10%).

Sollicitatieprocedure

Wil jij meer betekenen als Medewerker Backoffice – Processpecialist? Herken jij je in bovenstaand profiel? Moedigh gaat graag met jou in gesprek. Samen bepalen we of de functie voor Loopbaanadviseur, jouw competenties, jouw ambitie en de cultuur van de organisatie op elkaar aansluiten.