Job Opportunities in Netherlands
September 6, 2024
Driessen
Leeuwarden
OTHER
Klantadviseur Rijksoverheid
Een baan met impact in je werk, ontwikkel mogelijkheden en een goed salaris.
Dat heb je als klantadviseur bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien tot wel €18,38 per uur.
Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.
Wat ga je doen?
Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantadviseur bij de Belastingdienst. Als klantadviseur jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting.
Jouw taken:
"In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt! Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger" – Wouter, klantenservice medewerker
Jouw carrière:
Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.
Jouw contract:
Wie ben jij?
Als klantadviseur heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst!
Wat nog meer?
Je werkt bij de Belastingdienst in Leeuwarden, Directie Klantinteractie en Services. In Leeuwarden werken zo'n 300 tot 400 collega's bij de Belasting Telefoon. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid op loopafstand als je met de auto komt.
Je komt terecht in een prettige werkomgeving met een bruisende personeelsvereniging die zorgt voor de nodige ontspanning en gezelligheid tussen de belastingzaken door. Samen met je collega's vorm je een hecht team dat klaarstaat om burgers te helpen met hun belastingvragen.
Wat bieden we jou?
We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog meer moois aan!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Betaalde opleiding / bbl
Contractduur 12 maanden
Salaris: €18,38 per uur
Verwacht aantal uur: 24 – 36 per week
Opleiding:
Deadline sollicitaties: 22-09-2024
Dat heb je als klantadviseur bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien tot wel €18,38 per uur.
Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.
Wat ga je doen?
Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantadviseur bij de Belastingdienst. Als klantadviseur jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting.
Jouw taken:
- Je beantwoordt vragen over inkomstenbelasting zoals 'Hoe kan ik mijn belastingaangifte indienen?' of 'Mijn gegevens kloppen niet'.
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
"In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt! Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger" – Wouter, klantenservice medewerker
Jouw carrière:
Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.
Jouw contract:
- Je kunt starten op 9 of 30 oktober met een contract van 16 weken.
- De werktijden variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
- Het is belangrijk dat je één avond per week tot 20:00 werkt en op vrijdagmiddag van 13:00 tot 17:00 beschikbaar bent.
Wie ben jij?
Als klantadviseur heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst!
Wat nog meer?
- Je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
- Je hebt enige ervaring met klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed.
- Je hebt de eerste 18 weken geen vakantie gepland staan.
Je werkt bij de Belastingdienst in Leeuwarden, Directie Klantinteractie en Services. In Leeuwarden werken zo'n 300 tot 400 collega's bij de Belasting Telefoon. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid op loopafstand als je met de auto komt.
Je komt terecht in een prettige werkomgeving met een bruisende personeelsvereniging die zorgt voor de nodige ontspanning en gezelligheid tussen de belastingzaken door. Samen met je collega's vorm je een hecht team dat klaarstaat om burgers te helpen met hun belastingvragen.
Wat bieden we jou?
We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog meer moois aan!
- Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- Een laptop met toebehoren in bruikleen.
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.
- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Betaalde opleiding / bbl
Contractduur 12 maanden
Salaris: €18,38 per uur
Verwacht aantal uur: 24 – 36 per week
Opleiding:
- MBO (Vereist)
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
- Nederlands (Vereist)
Deadline sollicitaties: 22-09-2024
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 17, 2024
FITZ
Zorgbemiddelaar - Klantadviseur Zorg (Omscholingstraject)
Arnhem
OTHER
View DetailsNew Jobs from This Company
September 13, 2024
Driessen
Administratief medewerker Overheid
Helpman-Oost, Villabuurt & Coendersborg
OTHER
View Details
September 13, 2024
Driessen
Administratief medewerker Overheid
Helpman-Oost, Villabuurt & Coendersborg
OTHER
View Details