Front Office Supervisor

September 20, 2024

Hotel Groningen - Zuidbroek A7

Zuidbroek

OTHER

Bij Van der Valk Hotel Groningen-Zuidbroek zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor

Het Front Office team, bestaande uit gastvrouwen en -heren streven allemaal naar het hoogste serviceniveau. Als Front Office Supervisor ben je de rechterhand van de Front Office Manager en geef je gezamenlijk dagelijks leiding aan het FO-team. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en het hen aan niets ontbreekt. Wij zijn op zoek naar een gedreven kandidaat met passie voor de hotellerie, die als geen ander weet wat gastvrijheid is en dit goed kan overbrengen op het team.

Hoe zien je werkdagen eruit:

Je werkt operationeel mee tijdens verschillende diensten. Je verzorgt tijdens de diensten aansturende en controlerende taken;
Je bent oplossingsgericht en collega’s kunnen bij jou terecht met vragen;
Toezien op een efficiënte werkwijze en dat de juiste procedures gevolgd worden;
Begeleiden van nieuwe medewerkers en stagiaires;
Je hebt een aantal administratieve taken;
Communiceren en afstemmen van bijzonderheden met andere afdelingen en rapporteren aan de Front Office Manager.

Ervaring bij een hotelreceptie (ervaring in een soortgelijke functie is een pre);
Leidinggevende ervaring, je weet hoe je een team moet aansturen;
Goede beheersing van computervaardigheden (Microsoft Office, ervaring met IDPMS/APMA is een pre);
Iemand die gastgericht en gastvriendelijk is en weet hoe verwachtingen van gasten overtroffen kunnen worden.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en eventueel Duitse taal;
Een enthousiaste collega die representatief is, een open houding heeft en een glimlach die je plezier in het werk weerspiegelt