En tant qu'Assistant (e) Administration des Ventes (ADV) au sein de notre écosystème, vous serez responsable de soutenir l'équipe dans toutes les tâches administratives et relationnelles liées à notre activité. - Descriptions des responsabilités : • Gestion des inscriptions aux formations : Prendre en charge l’ensemble du processus d’inscription, de la première demande à la validation finale des dossiers clients. • Rendez-vous de bienvenue (onboarding client) : Organiser et animer des rendez-vous de bienvenue avec les nouveaux clients pour finaliser leur dossier, vérifier la conformité des ventes réalisées par les commerciaux et assurer leur bonne intégration dans notre écosystème. • Gestion et suivi des clients CPF (Compte Personnel de Formation) : Accompagner les clients sur 2 sessions de travail pour garantir la bonne validation et la conformité de leurs inscriptions via le CPF. • Mise à jour et gestion de la base de données client : Tenir à jour les fiches clients dans notre base de données, en veillant à leur complétude et à l'absence d'erreurs. Suivre le bon déroulement des transactions et valider les informations essentielles. • Réalisation des documents administratifs : Créer et délivrer les devis, attestations de formation, et autres documents nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
Profil Recherché
Qualifications Requises :
- Aisance en Relation client exigée
- Autonomie et esprit d’équipe.
- Excellentes compétences relationnelles et aptitude à la prise en charge des clients, notamment par visio.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion administrative.
- Solides compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Une expérience commerciale est un atout pour valider les dossiers en attente d’acceptation et veiller à la conformité des ventes.
- Formation en administration des ventes, assistanat ou domaine similaire.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Motivation à contribuer au succès de l'équipe.
Avantages sociaux et autres
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs ;
- Une formation continue et des opportunités de développement professionnel ;
- Un environnement de travail inclusif et respectueux ;
- Une équipe dynamique et motivée qui valorise les talents.
Amplitude horaire
Plein temps