Job Opportunities in Morocco
September 24, 2024
FMCGapps.com
Casablanca
FULL TIME
Télévendeuse
Titre : Télévendeuse
Missions principales :
Missions principales :
- Contacter les clients potentiels ou existants par téléphone.
- Présenter et promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
- Répondre aux questions des clients concernant les caractéristiques des produits, les prix et les modalités de paiement.
- Persuader les clients d'acheter les produits ou de souscrire aux services proposés.
- Maintenir un suivi des appels passés et des ventes réalisées.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Participer à des campagnes de prospection ou de fidélisation.
- Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
- Excellentes compétences en communication et en écoute.
- Maîtrise des techniques de vente et de persuasion.
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs de vente.
- Patience, persévérance et capacité à gérer les objections des clients.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciel de gestion des appels).
- Expérience dans la vente ou le service client, particulièrement dans un environnement de télévente.
- Sens de la relation client et orientation vers les résultats.
- Attitude positive et dynamique, avec une grande capacité d'adaptation.
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