Job Opportunities in Morocco

En tant qu'agent ADV, vous serez responsable du suivi de dossiers et de la finalisation des souscriptions d’un fournisseur d’électricité et de gaz en France : accompagnement des clients et/ou des conseillers dans la finalisation des souscriptions en cas de blocage ou de besoin spécifique suite à un traitement à chaud et/ou à froid, tout en analysant les informations renseignées sur les contrats. Vos missions : Accueillir et conseiller les clients par téléphone : Offrir un service de qualité pour répondre à leurs besoins. Suivi des dossiers clients : Vérifier et traiter les demandes de souscription, en veillant à la bonne gestion des documents et des informations nécessaires. Appels entrants ou sortants : Finaliser les souscriptions en relançant les prospects suite à des appels ou transferts. Proposer des solutions adaptées : Identifier les besoins et conseiller sur les offres les plus pertinentes. Formation continue : Participer aux sessions de formation pour se perfectionner sur les outils et produits proposés.
Profil Recherché
Excellent relationnel avec une écoute active et la capacité d’adaptation face à divers profils clients.
Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Dynamisme, réactivité et fort esprit d’équipe.
Une expérience confirmée dans un poste similaire constitue un véritable avantage.
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste, préparez-vous à découvrir une multitude d'avantages qui témoignent de notre engagement total envers votre bien-être !

Imaginez : un contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité professionnelle et collaboration à long terme au sein de notre entreprise. En matière de sécurité sociale, vous accédez à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Votre package salarial comprend une prime panier pour vos repas sur vos jours de travail et une prime transport pour vos déplacements entre domicile et bureau.

Mais ce n'est pas tout ! Profitez également de nos partenariats avec diverses entreprises pour des tarifs préférentiels sur une multitude de services, avec des offres exclusives rien que pour vous !

En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d'un réseau de partenaires vous offrant des avantages substantiels sur une variété de produits, services et loisirs. Vivre bien est notre priorité absolue !

Pour résumer, notre engagement envers votre bien-être va bien au-delà du travail. C'est une expérience enrichissante où chaque jour apporte son lot d'avantages personnels. Alors, êtes-vous prêt(e) à nous rejoindre et à vivre cette aventure où le travail devient un plaisir et les bénéfices vont bien au-delà de la simple paye ?
Amplitude horaire
8h par jour du Lundi au Vendredi : De 7h à 16h ou de 8h30 à 17h30 ou de 10h à 19h + 4h le Samedi