POSTE A POURVOIR à MARRAKECH au MAROC _ CDI Temps complet Créée en 2003, les Sens de Marrakech est implantée dans plus de 300 points de vente, sur les 5 continents et propose des gammes de cosmétiques (visage, bain & corps) mais aussi une gamme de parfums d’intérieur. Pour soutenir sa croissance et développer sa notoriété, les Sens de Marrakech recrute un(e) Responsable E-Commerce au sein de son siège social situé dans la Zone Industrielle de Sidi Ghanem à Marrakech, Maroc. À la fois spécialiste du web et du commerce, vos missions principales seront : - Accroitre les ventes en ligne - Assurer dans sa totalité la partie back office
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) des dispositifs choisis et ajuster les stratégies en fonction des résultats de manière à répondre au mieux aux demandes des consommateurs.
- Suivre les réclamations clients via divers canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, chat en direct)
- Collaborer avec l'équipe marketing sur les campagnes promotionnelles en ligne
- Veiller sur l'industrie et les tendances pour rester en constante optimisation sur la boutique en ligne
- Rédiger des rapports réguliers sur les performances des ventes, les retours clients et recommandations à la direction
D'autres missions pourront être confiées. Profil : Issu(e) d'une formation Bac +4/5 (Marketing/Vente) vous êtes avant tout une personne avec des qualités de dynamisme, d'écoute et de réactivité importantes. Vous disposez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire vous permettant d'être rapidement autonome et polyvalent. À l’écoute, enthousiaste, orienté(e) résultat et doté(e) d’une forte capacité analytique, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation. Une expérience dans l'univers du luxe et/ ou des cosmétiques est un atout. Salaire : Rémunération selon profil Lieu : Marrakech - Zone Industrielle Sidi Ghanem Langues : - Français (Exigé) - Arabe (Souhaité) - Anglais (Souhaité) Type d'emploi : Temps plein, CDI