Job Opportunities in Morocco
October 23, 2024
CoManagers Assurances
Rabat
OTHER & FULL TIME
Responsable de production junior expérimenté en centre d'appels (H/F)
Nous recherchons un Responsable de Production Junior pour épauler notre Responsable
d'Activité dans ses tâches quotidiennes. Le candidat sélectionné sera responsable de la
coordination des activités journalières du plateau et de veiller au bon fonctionnement des
équipes de production.
Profil recherché:
▪ Expérience exigée dans le secteur des centres d'appels sur un poste similaire.
▪ Connaissance des produits d'assurance (santé, ADE, auto, moto, RCD) est un atout.
▪ Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client.
▪ Capacité à analyser des données et à résoudre des problèmes.
▪ Compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs tâches
simultanément.
▪ Capacité à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs.
▪ Dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.
Vos missions:
▪ Assister le Responsable d'Activité dans la gestion quotidienne des équipes.
▪ Coordonner les opérations de production et garantir leur bon déroulement.
▪Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
▪Contribuer à l'amélioration continue des processus de production.
▪Superviser les évaluations de performance individuelles et collectives, en fournissant des feedbacks réguliers et constructifs.
▪Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
▪Contribuer à l'amélioration continue des processus de production.
▪Superviser les évaluations de performance individuelles et collectives, en fournissant des feedbacks réguliers et
constructifs.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
d'Activité dans ses tâches quotidiennes. Le candidat sélectionné sera responsable de la
coordination des activités journalières du plateau et de veiller au bon fonctionnement des
équipes de production.
Profil recherché:
▪ Expérience exigée dans le secteur des centres d'appels sur un poste similaire.
▪ Connaissance des produits d'assurance (santé, ADE, auto, moto, RCD) est un atout.
▪ Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client.
▪ Capacité à analyser des données et à résoudre des problèmes.
▪ Compétences organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs tâches
simultanément.
▪ Capacité à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs.
▪ Dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.
Vos missions:
▪ Assister le Responsable d'Activité dans la gestion quotidienne des équipes.
▪ Coordonner les opérations de production et garantir leur bon déroulement.
▪Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
▪Contribuer à l'amélioration continue des processus de production.
▪Superviser les évaluations de performance individuelles et collectives, en fournissant des feedbacks réguliers et constructifs.
▪Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
▪Contribuer à l'amélioration continue des processus de production.
▪Superviser les évaluations de performance individuelles et collectives, en fournissant des feedbacks réguliers et
constructifs.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
- superviseur en centre d'appels: 2 ans (Requis)
- Français, niveau C1 et plus (Requis)
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