Nous recrutons un(e) Agent en Back Office pour renforcer notre équipe. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et maîtrisez les outils informatiques, en particulier Excel, nous serions ravis de vous accueillir ! Les missions: * Effectuer le suivi administratif lié à l'activité * Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents * Suivre et gérer les dossiers de succession des clients * Informer la clientèle du traitement des opérations * Traiter les réclamations des clients * Assurer la gestion de documents numérisés * Rédiger les reportings * Savoir gérer les situations d’urgence et rendre compte de son activité -Les missions peuvent être modifiées en fonction des besoins de la société.
Profil Recherché
- Une première expérience réussie dans le métier de la relation client
- Expression orale fluide en Français
- Fort sens relationnel
- Ecoute et sens du service
- Esprit d’équipe
- Ponctuel, dynamique et discipliné
Avantages sociaux et autres
- Contrat CDI
- Salaire fixe + prime
- Formation assurée & rémunérée.
- Avantages sociaux : CNSS, et Mutuelle privée
Amplitude horaire
Horaire rotatif