Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service en administratieve taken? Sluit je aan bij ons team in Tanger en draag bij aan een efficiënte en kwalitatieve klantenservice als Inbound Call Center Agent. Over de job: Als Inbound Call Center Agent ben je verantwoordelijk voor:
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten en deze snel en efficiënt afhandelen.
Ondersteunen van klanten met vragen en problemen, en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Dispatching van inkomende verzoeken naar de juiste afdelingen en medewerkers.
Uitvoeren van administratieve taken, zoals het bijhouden van klantendossiers en het verwerken van bestellingen.
Toezicht houden op de kwaliteit van onze dienstverlening en bijdragen aan verbeteringen in onze processen.
Coördineren van teamactiviteiten en zorgen voor een soepele workflow.
Bijhouden van alle communicatie en klantinformatie in ons CRM-systeem.
Over jou: Wij zoeken iemand met:
Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt.
Minimaal een diploma middelbaar onderwijs.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
Vermogen om klantgericht en professioneel te communiceren.
Goede vaardigheden in het gebruik van MS Office en CRM-systemen.
Vloeiend in Nederlands, kennis van Engels is een voordeel.
Wat we bieden:
Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf in Tanger.
Competitief salaris met aantrekkelijke bonussen.
Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Een hecht en ondersteunend team van collega’s.
Waarom bij ons werken? Bij ons krijg je de kans om je klantenservice- en administratieve vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien in een stimulerende en ondersteunende omgeving. Wij investeren in jouw succes en bieden uitgebreide training en ondersteuning om je te helpen je doelen te bereiken. Als onderdeel van ons team maak je deel uit van een bedrijf dat waarde hecht aan innovatie, klanttevredenheid en persoonlijke groei. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team in Tanger! Soort dienstverband: Fulltime Salaris: Vanaf 12.500,00DH per maand