Groupe EXPLEO, plus qu’une histoire, une aventure humaine…
Le Groupe EXPLEO s’appuie sur 17000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion audacieuse et d’exécution fiable, pour accélérer l’innovation à travers chaque étape de votre chaîne de valeur.
Au-delà de rejoindre une entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE !!
Mission:
Mesurer la satisfaction de ses clients et assurer son amélioration
Gérer les dérogations (analyse, validation, suivi, archivage…)
Piloter l’analyse statistique des affaires de son périmètre et mener les groupes de travail pour assurer la robustesse et la stabilité du process.
Assurer le suivi client : gestion de la performance, management de la satisfaction client série et rechanges
Représenter le site lors d'audits clients et règlementaires
Réaliser la charge / capacité des ressources qualité tout au long du projet pour ne pas être en situation de blocage
Réaliser des audits internes conformément au planning annuel et dans le respect de la procédure d'audit interne y compris la clôture des actions ;
Alerter sur les risques et points bloquants tout en proposant des actions conservatoires, correctives, ou préventives adaptées
Mettre en place des Dashboard / KPI nécessaires à la mesure de la performance (efficacité / efficience) et au suivi de budget...
Qualifications:
Ingénieur en qualité ou autre avec 3 ans d'expériences dans qualité automobile
Bon niveau de communication en français et en anglais
#LI-HH1
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