Job Opportunities in Morocco

Émettre /recevoir les appels vers les différents clients de la société ; Informer la clientèle sur les produits et services disponibles et certains aspects techniques, Assurer la continuité de la qualité de service du groupe ; Rendre compte du résultat de son intervention ; Renseigner les clients en mettant en valeur les offres et services ; Assurer la fidélisation des clients en étant à leur écoute ; Prendre des rendez-vous et renseigner l’agenda du chargé de clientèle.
Profil Recherché

Profil Recherché :
Vous êtes titulaire d’une formation supérieure à Bac+3, une première expérience jusqu'a une année en centre d’appel est un avantage.

Compétences requises :
Vous avez une parfaite maitrise de la langue française ;
Vous avez une aisance avec les outils informatiques ;
Vous êtes vigilant et rigoureux dans l’application des procédures ;
Vous êtes à l’écoute du client pour bien comprendre son besoin ;
Vous informez votre responsable en cas de problème ;
Vous vous adaptez aux différents profils de clientèle ;
Vous savez garder votre calme malgré les objections potentielles d’un client ;
Vous savez donner des explications claires aux clients et aux collègues.
Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres Nous vous assurons :
Un emploi stable et valorisant ;
Un plan de carrière évolutif
Une qualité de travail unique sur le marché ;
Une mutuelle santé à partir du sixième mois d'ancienneté ;
Le transport du personnel ou une prime de transport ;
Amplitude horaire
Une durée de travail hebdomadaire de 44 heures