Job Opportunities in Morocco
October 24, 2024
Graham Call
Marrakech
Coach expérimenté en centre d'appel - SALAIRE 5 500 DH FIXE + PRIMES - marrakech
vous participez à l’adaptation des modules de formation ainsi qu’à l’évolution des outils et méthodes pédagogiques : -Management d'une équipe (de 10 à 20 téléconseillers ) -Assurer le coaching d’une équipe en émission d’appel.
Profil Recherché
Profil Recherché
Salaire Fixe 5500 dh net
CDI + CNSS , WEEKEND OFF
PRIMES NON PLAFONNÉES
Amplitude horaire
10h - 20h
Profil Recherché
Profil Recherché
- Écouter à chaud et à froid les appels effectués par les téléconseillers.
- Évaluer le respect de la trame d’appel
- Remonter les anomalies et alertes terrain
- Faire des reportings journalier sur les téléconseillers
- Avoir un Bac et plus
- Niveau de Français : Excellent (Oral et écrit)
- Expérience réussie dans un poste similaire en centre d’appels
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Rigoureux, Organisé, sens de l’initiative, Goût des chiffres et de l’analyse
Salaire Fixe 5500 dh net
CDI + CNSS , WEEKEND OFF
PRIMES NON PLAFONNÉES
Amplitude horaire
10h - 20h
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