Job Opportunities in Morocco
October 8, 2024
Malibrax Consult
Rabat
OTHER & FULL TIME
Chargés de clientèle en Réception d'appels H/F sur Rabat
Nous recrutons pour le compte de notre partenaire des chargé(e) de clientèle en réception d'appels sur Rabat .
En tant que membre essentiel de l'équipe du service client d'un fournisseur d'électricité et de gaz, vos responsabilités seront diversifiées : Vous serez chargé(e) de la gestion complète de la clientèle professionnelle tout au long de la durée de leur contrat, que ce soit en interaction directe avec eux (front office) ou en effectuant des tâches en coulisses (back-office). Assurer un service client de qualité en traitant efficacement les correspondances électroniques des clients. Apporter un soutien actif aux clients en prenant en charge leurs requêtes par téléphone ou par email. Nous recherchons des candidats dotés d'excellentes compétences en communication, capables de fournir un service professionnel et personnalisé. Si vous êtes passionné(e) par l'assistance à la clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès d'un des fournisseurs français leader en énergie, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et spécialiste de la satisfaction client.
Profil Recherché :
Nous attendons de vous une maîtrise parfaite de la langue française, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Votre réactivité, votre dynamisme, votre sens de l'accueil et votre aisance en informatique sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.
De surcroît, vous devrez démontrer un excellent sens de l'écoute et une grande capacité d'adaptation. Une expérience avérée en réception d'appels et en gestion des correspondances électroniques (mailing) au sein d'un service client est un prérequis indispensable pour ce poste.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous aspirez à mettre en avant vos compétences au sein d'une équipe orientée vers l'excellence du service client, nous vous encourageons vivement à postuler. Votre expérience passée dans des fonctions similaires sera un atout majeur pour contribuer au succès de notre équipe. Rejoignez-nous et participez à notre engagement continu envers la satisfaction client.
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste en tant que chargé(e) de clientèle en réception d'appels, vous bénéficierez d'une série d'avantages significatifs, soulignant notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Tout d'abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d'une collaboration à long terme au sein de notre entreprise.
En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.
Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l'opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits.
En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d'accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés.
En résumé, notre engagement envers votre bien-être s'exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d'avantages personnels.
Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.
Amplitude horaire
44h par semaine/ 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH à 6.000,00DH par mois
Formation:
En tant que membre essentiel de l'équipe du service client d'un fournisseur d'électricité et de gaz, vos responsabilités seront diversifiées : Vous serez chargé(e) de la gestion complète de la clientèle professionnelle tout au long de la durée de leur contrat, que ce soit en interaction directe avec eux (front office) ou en effectuant des tâches en coulisses (back-office). Assurer un service client de qualité en traitant efficacement les correspondances électroniques des clients. Apporter un soutien actif aux clients en prenant en charge leurs requêtes par téléphone ou par email. Nous recherchons des candidats dotés d'excellentes compétences en communication, capables de fournir un service professionnel et personnalisé. Si vous êtes passionné(e) par l'assistance à la clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès d'un des fournisseurs français leader en énergie, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et spécialiste de la satisfaction client.
Profil Recherché :
Nous attendons de vous une maîtrise parfaite de la langue française, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Votre réactivité, votre dynamisme, votre sens de l'accueil et votre aisance en informatique sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.
De surcroît, vous devrez démontrer un excellent sens de l'écoute et une grande capacité d'adaptation. Une expérience avérée en réception d'appels et en gestion des correspondances électroniques (mailing) au sein d'un service client est un prérequis indispensable pour ce poste.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous aspirez à mettre en avant vos compétences au sein d'une équipe orientée vers l'excellence du service client, nous vous encourageons vivement à postuler. Votre expérience passée dans des fonctions similaires sera un atout majeur pour contribuer au succès de notre équipe. Rejoignez-nous et participez à notre engagement continu envers la satisfaction client.
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste en tant que chargé(e) de clientèle en réception d'appels, vous bénéficierez d'une série d'avantages significatifs, soulignant notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Tout d'abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d'une collaboration à long terme au sein de notre entreprise.
En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.
Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l'opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits.
En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d'accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés.
En résumé, notre engagement envers votre bien-être s'exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d'avantages personnels.
Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.
Amplitude horaire
44h par semaine/ 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH à 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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