Job Opportunities in Morocco
September 17, 2024
Excellium Carrieres
Casablanca
FULL TIME
Chargés Clientèle Réception trilingues (Français anglais espagnol)
Pour une multinationale basée à casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels et maitrisant parfaitement le Français anglais et l'espagnol l’oral comme à l’écrit. En tant que conseiller clientèle dans notre cellule Sav multicanal, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients francophones. Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missions Prendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels. Gérer les demandes de réclamation des clients ; Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process client. De formation Bac+2 Excellente Maitrise du Français anglais et espagnol l’écrit comme l’oral A l'aise avec les process minutieux ; Professionnel dynamique et orienté résultats ; Capacité de faire des rebonds commercials; Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ; Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress. Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress. Culture du résultat
Job Type: Full-time
Pay: 7,000.00DH - 7,500.00DH per month
Job Type: Full-time
Pay: 7,000.00DH - 7,500.00DH per month
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