Job Opportunities in Morocco
September 19, 2024
Quick Bricolage
Casablanca
FULL TIME & OTHER
Chargé(e) du Service Client
OFFRE DE STAGE
(pré-embauche)
Chargé(e) du Service Client
Tu souhaites participer à un défi d’un nouveau genre, développer tes compétences, et vivre une expérience de développement d’une Start-up. Nous offrons cette opportunité avec possibilité d’embauche.
Quick Bricolage est une entreprise qui opère dans le domaine de dépannage à domicile et souhaite renforcer son équipe de service client.
Nous invitons les candidats passionnés et motivés à postuler pour nos stages. Une perspective d'embauche à l'issue de cette période est envisagée pour les profils correspondant à nos attentes.
Mission proposée :
En tant que stagiaire chargé de la satisfaction client, vous serez notre principal point de contact avec les clients, chargé de garantir leur satisfaction. Vos responsabilités comprendront :
Stage basé à sidi Maarouf / Casablanca
Stage rémunéré dans le cadre du contrat ANAPEC
Documents à joindre : CV
Mode de réponse : Email / nouhail10@gmail.com
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Apprentissage / Alternance
Date de début prévue : 01/10/2024
(pré-embauche)
Chargé(e) du Service Client
Tu souhaites participer à un défi d’un nouveau genre, développer tes compétences, et vivre une expérience de développement d’une Start-up. Nous offrons cette opportunité avec possibilité d’embauche.
Quick Bricolage est une entreprise qui opère dans le domaine de dépannage à domicile et souhaite renforcer son équipe de service client.
Nous invitons les candidats passionnés et motivés à postuler pour nos stages. Une perspective d'embauche à l'issue de cette période est envisagée pour les profils correspondant à nos attentes.
Mission proposée :
En tant que stagiaire chargé de la satisfaction client, vous serez notre principal point de contact avec les clients, chargé de garantir leur satisfaction. Vos responsabilités comprendront :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
- Identifier les besoins client
- Identifier et résoudre efficacement les problèmes des clients.
- Collecter les commentaires des clients pour améliorer nos services.
- Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des solutions personnalisées.
- Apprendre à utiliser et gérer notre système de gestion de la relation client (CRM) pour assurer un suivi efficace des interactions client et des informations importantes
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Empathie et capacité d'écoute active.
- Résolution de problèmes et gestion des situations difficiles.
- Sens de l'organisation et multitâche.
- Orientation client et esprit d'équipe.
- Adaptabilité aux nouvelles technologies.
- Souci du détail et précision.
- Engagement envers l'amélioration continue.
- Acquisition d'une expérience précieuse en satisfaction client.
- Possibilité de contribuer à l'amélioration de nos services.
- Encadrement et soutien pour le développement professionnel.
- Stage rémunéré avec possibilité d’embauche.
- Opportunité d'apprendre et de maîtriser de nouvelles technologies CRM pour une gestion plus efficace des relations avec les clients
Stage basé à sidi Maarouf / Casablanca
Stage rémunéré dans le cadre du contrat ANAPEC
Documents à joindre : CV
Mode de réponse : Email / nouhail10@gmail.com
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Apprentissage / Alternance
Date de début prévue : 01/10/2024
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