Job Opportunities in Morocco
September 14, 2024
IRH+
Casablanca
OTHER
Chargé CRM
Pour le compte de notre client, acteur incontournable dans son secteur, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé CRM sur Casablanca
Votre mission :
Veiller à enrichir et actualiser la base de données des clients;
Centraliser et gérer les réclamations client Vente et Service;
Assurer le suivi de la digitalisation du parcours client;
Piloter les études de satisfaction client;
Monitorer les actions du Centre d’appel;
Concevoir des programmes et initiatives de fidélisation du client;
Élaborer les tableaux de bord de la satisfaction client et mettre en place les mesures correctives.
Votre profil :
Bac+4/5 école de commerce avec une spécialisation en marketing digital ou en management de la relation client;
Expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire dans le secteur automobile ou distribution;
Maîtrise des fonctions avancées d’Excel.
Avantages Sociaux Attractifs :
Envoyez votre CV à recrutement@talentsag.ma avec l'objet un(e) chargé(e) CRM
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 7.000,00DH par mois
Votre mission :
Veiller à enrichir et actualiser la base de données des clients;
Centraliser et gérer les réclamations client Vente et Service;
Assurer le suivi de la digitalisation du parcours client;
Piloter les études de satisfaction client;
Monitorer les actions du Centre d’appel;
Concevoir des programmes et initiatives de fidélisation du client;
Élaborer les tableaux de bord de la satisfaction client et mettre en place les mesures correctives.
Votre profil :
Bac+4/5 école de commerce avec une spécialisation en marketing digital ou en management de la relation client;
Expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire dans le secteur automobile ou distribution;
Maîtrise des fonctions avancées d’Excel.
Avantages Sociaux Attractifs :
Envoyez votre CV à recrutement@talentsag.ma avec l'objet un(e) chargé(e) CRM
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 7.000,00DH par mois
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