Job Opportunities in Morocco
October 23, 2024
Q-Tell supports solution
Tanger
PART TIME & OTHER & FULL TIME & CONTRACT & TEMPORARY & INTERN
Agent Polyvalent - Outbound/Inbound
Description du poste :
Nous recherchons un agent polyvalent capable de gérer plusieurs projets dans notre centre d'appel, aussi bien en appels entrants (inbound) qu'en appels sortants (outbound). Le candidat idéal devra être flexible et capable de s'adapter rapidement à des tâches variées, selon les besoins des différents projets en cours.
Missions principales :
Rémunération : 5.000,00DH à 7.000,00DH par mois
Nombre d'heures : 44 par semaine
Formation:
Nous recherchons un agent polyvalent capable de gérer plusieurs projets dans notre centre d'appel, aussi bien en appels entrants (inbound) qu'en appels sortants (outbound). Le candidat idéal devra être flexible et capable de s'adapter rapidement à des tâches variées, selon les besoins des différents projets en cours.
Missions principales :
- Réception des appels entrants pour divers projets (service client, support technique, etc.).
- Réalisation des appels sortants pour la prospection, la prise de rendez-vous, ou la vente.
- Suivi et gestion des demandes clients, traitement des réclamations.
- Adaptation à des scripts et outils différents en fonction des projets.
- Atteindre les objectifs de performance définis pour chaque mission.
- Expérience en centre d’appel ( Obligatoir)
- Excellente communication orale et capacité à convaincre au téléphone.
- Capacité à s'adapter rapidement à différents types de projets et secteurs d'activité.
- Bilingue (FR/EN ou autres langues selon les besoins).
- Dynamisme, sens de l’organisation et aptitude à gérer le stress.
- Un contrat CDI.
- Un environnement de travail stimulant avec des missions diversifiées.
- Opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser rapidement.
Rémunération : 5.000,00DH à 7.000,00DH par mois
Nombre d'heures : 44 par semaine
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
- centre d'appel: 2 ans (Requis)
- francais (Requis)
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