Job Opportunities in Mexico
September 17, 2024
Wattera de México
Juárez
OTHER
Representante de Servicio al Cliente
Our Company is a modern, world class facility for injection molded plastics located in Juarez Mexico. Our employees and ownership have over half a century of experience in the molding industry.
We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.
Generalidades del puesto:
Responsable de responder en tiempo y forma al cliente, analiza las órdenes de venta diariamente, verificando las fechas de envió de cada producto terminado, respondiendo al cliente por cualquier retraso asegurándose con el supervisor de almacén que los envíos solicitados se lleven a cabo en cantidad y calidad.
Beneficios:
We pride ourselves in offering the highest level of quality, customer service, and tool design capability.
Generalidades del puesto:
Responsable de responder en tiempo y forma al cliente, analiza las órdenes de venta diariamente, verificando las fechas de envió de cada producto terminado, respondiendo al cliente por cualquier retraso asegurándose con el supervisor de almacén que los envíos solicitados se lleven a cabo en cantidad y calidad.
- Responsable de analizar las órdenes de venta en el sistema diariamente.
- Revisar las fechas de envió de cada producto terminado que se le asigna.
- Asegurar que los números de parte corran adecuadamente y en tiempo en las maquinas.
- Llevar en bases diarias el reporte de hot list, para revisar.
- Hacer los envíos a tiempo y preparar pick list para almacén.
- Verificar que los packing list estén de acuerdo a lo que físicamente se envió.
- Estar en junta de programación semanal, y recorridos diarios de producción.
- Responder al cliente por cualquier retraso y mantenerlo informado del avance.
- Llevar reporte de análisis de ventas en cantidades por cliente
- Llevar juntas las veces que sean necesarias con el cliente para informar status de números de parte urgentes.
- Estar en contacto con el supervisor de producción para revisar avances de los requerimientos
- Monitorear que sus materiales estén corriendo de acuerdo al tiempo programado.
- Revisar los rechazos de sus productos con el área de control de calidad para informar al cliente.
- Asegurarse con el supervisor de almacén lleve a cabo en tiempo los envíos solicitados en cantidad y calidad.
- Negociar con el cliente las cantidades y fechas por número de parte.
- Generar ASN cuando aplique.
- Orientación al cliente
- Conocimientos básicos en auditoria IATF / ISO
- Dominio de MS Office (Excel, Word, Power Point)
- Capacidad de análisis de datos y reportes
- Uso de la tecnología
- Disponibilidad de horario
- Honestidad
- Responsabilidad
- Organización
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Orientación a resultados
- Planificación
- Administración de la información
- Manejo del idioma inglés a nivel conversacional (avanzado)
- Experiencia mínima de 5 años en el puesto en industria maquiladora (Indispensable)
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
- Lunes a viernes
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