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September 12, 2024
Radisson Quinta Rubelinas Cuernavaca
Emiliano Zapata
OTHER
Recepcionista
HOTEL RADISSON ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO: RECEPCIONISTA
El Recepcionista de Hotel es la primera impresión que los huéspedes tienen del establecimiento y juega un papel crucial en proporcionar un servicio al cliente excepcional. Este rol implica una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes desde el momento en que llegan al hotel.
RESBONSABILIDADES PRINCIPALES:
Sueldo: $8,100.00 al mes
Beneficios:
El Recepcionista de Hotel es la primera impresión que los huéspedes tienen del establecimiento y juega un papel crucial en proporcionar un servicio al cliente excepcional. Este rol implica una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes desde el momento en que llegan al hotel.
RESBONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Atención al Cliente:
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones locales y actividades turísticas.
- Atender solicitudes especiales de los huéspedes y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.Registro y Check-In:
- Registrar a los huéspedes en el sistema del hotel y asignarles habitaciones de acuerdo con sus preferencias y disponibilidad.
- Procesar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
- Recopilar información de registro y asegurar el pago de tarifas y depósitos según sea necesario.
- Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico o en persona, asegurando la precisión de los datos y la disponibilidad de habitaciones.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una preparación adecuada de las habitaciones según las reservas programadas.
- Actualizar el sistema de reservas con información precisa sobre disponibilidad y cambios en las reservas.
- Comunicar información importante a otros departamentos, como solicitudes de servicio de habitaciones, cambios en las reservas y quejas de los huéspedes.
- Colaborar estrechamente con el equipo de limpieza para garantizar que las habitaciones estén listas para la ocupación y cumplen con los estándares de limpieza.
- COMEDOR SUBSIDIADO
- CAPACITACIÓN CONSTANTE
- OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
- PRESTACIÓNES DE LEY
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma local y, preferiblemente, en inglés.
- Conocimiento básico de software de reservas y sistemas informáticos.
- Habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
- Actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Sueldo: $8,100.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
- Propinas
- Diurno
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Bachillerato terminado (Deseable)
- Recepción hotelera: 1 año (Obligatorio)
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