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Oferta de Empleo: Promotor de post venta BYD COLIMA

BYD COLIMA se complace en anunciar una nueva oportunidad de PROMOTOR DE POST VENTA en nuestro equipo en crecimiento.
Nos enorgullece ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde el compromiso y la dedicación se ven recompensados.

OBJETIVO DEL PUESTO:
El promotor de posventa tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente luego de la adquisición de productos accesorios o servicios, gestionando cualquier tipo de incidencia, ofreciendo soluciones y una excelente atención al cliente.

Algunas funciones:

• Función comercial para cierre de ventas de accesorios, y productos adicionales.
• Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo y asegurar en tiempo y forma la realización de los trabajos encargados, bajo la premisa de hacer vivir al cliente experiencias de servicio agradables.
• Consultar toda la documentación relevante del vehículo con cita antes de la llegada del cliente coordinándose con la Asistente de Servicio, llenar e imprimir, en la medida de lo posible, los documentos requeridos con el fin de evitar tiempos de espera para el cliente.
• Asesorar de forma profesional, respetuosa y cortés a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo; formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.
• Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, respetando las declaraciones y requerimientos del cliente, si se precisara deberá apoyarse con el personal técnico necesario.
• Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones a través de una recepción activa.
• Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos adicionales autorizados tanto en la orden de reparación como en la tarjeta del auto.

Ofrecemos:

• Sueldo base mas bonos
• Prestaciones de ley
• Un ambiente de trabajo profesional y divertido.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

Horario de trabajo, lunes a viernes 09:00 am a 07:00pm con 2 horas de comida sábados 09:00am a 02:00 pm

Si estás buscando unirte a un equipo ganador y tienes las habilidades y la actitud correctas, te invitamos a enviar tu currículum vitae

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