HOSPITAL HENRI DUNANT i BUSCA TALENTO ! PATIENT JOURNEY PARTNERS OBJETIVO PRINCIPAL DE PUESTO Brindar apoyo a pacientes para garantizar una experiencia de ingreso cómoda, segura y efectiva para los pacientes ambulatorios y hospitalizados. Garantizar una creación de un ambiente tranquilo dentro de las áreas hospitalarias asegurando una buena experiencia para los pacientes. FUNCIONES: ● Recepción del paciente y/o familiares al momento de su ingreso. ● Brindar acompañamiento al egreso del paciente. ● Proporcionar información acerca de los servicios ofrecidos por el hospital, así como sus instalaciones, puntos de interés cercanos como hospedaje, restaurantes, supermercados, etc. ● Proporcionar información, en caso de ser requerida por los familiares, sobre los procedimientos por los que esté pasando el paciente para así garantizar que su experiencia dentro del hospital sea satisfactoria. ● Proporcionar información y asistencia general con el proceso y documentación de admisión. ● Mantener una comunicación abierta y respetuosa con los familiares y pacientes para garantizar una estancia cómoda dentro del hospital. ● Facilitar información general de los documentos de la aseguradora y orientar a los pacientes y/o familiares de los pacientes con el departamento correspondiente para obtener información detallada. ● Acompañar al paciente y familiares a su habitación. ● Identificar las necesidades de los pacientes y familiares para brindar un servicio óptimo. ● Asegurar que los pacientes y/o familiares de los pacientes se sientan acompañados y atendidos por parte del Hospital Henri Dunant. HABILIDADES REQUERIDAS - Actitud de servicio - Asertividad - Comunicación - Confiabilidad - Honestidad - Lealtad REQUISITOS: Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en Administración, Mercadotecnia, Carrera afin. Experiencia mínima 1 año en puesto similar Edad de 22 a 45 años Radicar preferentemente en Cuernavaca Morelos. OFRECEMOS: Sueldo quincenal Prestaciones de Ley Uniformes Transporte Si estas interesada, no olvides postularte por este medio, verifica que tu información de contacto sea correcta y este actualizada i Únete a nuestro equipo de Trabajo! Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: