FINALIDAD/ OBJETIVO Supervisar la comercialización de productos y servicios de su terminal conforme al presupuesto de cada punto de venta a su cargo y políticas de venta, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y pasajero y su fidelización, así como de la rentabilidad de su punto de venta. FUNCIONES
1. Coordinar y apoyar a los asesores de venta conforme a la asignación de objetivos, resolución de problemas reales y potenciales, monitoreo de resultados y realizando los ajustes necesarios con el fin de asegurar la ejecución de la estrategia comercial.
2. Asegurar la oferta básica de servicio, producto y competencia, conforme al análisis de factor de ocupación, estadísticas y reportes de venta con el fin de lograr el presupuesto de ventas, efectuando los ajustes que le permitan alcanzar su objetivo..
3. Atender y resolver las situaciones que se presenten durante la operación comercial brindando una respuesta o alternativa de solución conforme a lineamientos y políticas comerciales con el fin de lograr la satisfacción del cliente y pasajero.
4. Gestionar y administrar los recursos necesarios (administrativos, económicos, técnicos, mercadológicos, operativos, instalaciones) conforme a lineamientos de la empresa con el fin de garantizar la operación e imagen de la terminal o punto de venta y asegurar una operación eficiente..
5. Atiende, canaliza y resuelve las diligencias de las diferentes instancias gubernamentales y sociales así como los incidentes operativos conforme a los protocolos y políticas establecidas como primer punto de contacto con el fin de dar asegurar la operación.
DATOS GENERALES CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
1. Estrategias Comerciales
2. Administración de personal
3. Geografía, rutas y turismo
4. Básicos de administración y mercadotecnia
5. Normatividades oficiales (Profeco, SCT, etc.)
EXPERIENCIA Y LOGROS
1.- Ventas 5 años
2.- Atención a clientes
3.- Manejo de equipo de trabajo
4.- Logro en cumplimiento de presupuesto de ventas
5.- Logro en manejo de objeciones con clientes difíciles
6.- Logros en la consolidación de equipos de ventas
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes Beneficios: