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September 19, 2024
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Ejecutivo de Customer Success
Estamos buscando un Ejecutivo para el área de Custumer Success apasionado y orientado al servicio y a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será un comunicador excepcional con habilidades para resolver problemas y una actitud positiva. Serás el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros clientes, Si eres un comunicador excepcional con habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.
Responsabilidades:
- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
- Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.
- Grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).
Sistema Operativo WINDOWS
- Manejo de Bases de Datos (SQL)
- Aplicaciones en plataforma WINDOWS
- Deseable experiencia en sector Gasolinero
Ofrecemos:
- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
- Salario competitivo y beneficios.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Responsabilidades:
- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
- Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y mantener altos estándares de servicio al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno técnico o relacionado con la industria.
- Grado universitario en un campo relacionado (preferido, pero no obligatorio).
Sistema Operativo WINDOWS
- Manejo de Bases de Datos (SQL)
- Aplicaciones en plataforma WINDOWS
- Deseable experiencia en sector Gasolinero
Ofrecemos:
- Oportunidad de unirse a un equipo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo continuo para fortalecer tus habilidades y conocimientos.
- Ambiente de trabajo positivo y enfocado en el crecimiento profesional.
- Salario competitivo y beneficios.
- Oportunidades para avanzar en tu carrera en atención al cliente y más allá.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Bono anual
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