Job Opportunities in Mexico


September 13, 2024

Swissport

Felipe Carrillo Puerto

OTHER


Coordinador de Servicio al Pasajero Tulum

Objetivo del puesto
Supervisar los procedimientos establecidos y asegurar la correcta asistencia de todos los pasajeros, brindando atención para su embarque, abordaje y desembarque.
Sus actividades:
  • Revisar planeación y programación de vuelos diariamente.
  • Brindar asignaciones a los agentes de tráfico.
  • Realizar briefing a personal.
  • Verificar que el personal realiza la preparación de su papelería y equipo.
  • Verificar que los mostradores se abren a la hora solicitada por el cliente.
  • Coordinarse con el representante de la línea aérea o tour operador con respecto al procedimiento a seguir para la documentación y abordaje de pasajeros.
  • Mantener comunicación constante, ya sea directa o vía radio con su personal durante los momentos críticos del proceso (check in, abbordaje, desembarque, cierre de vuelo).
  • Retroalimentar el desempeño del personal.
  • Entregar al coordinador de servicios al pasajero un reporte general de incidencias del personal.
  • Asistir en la elaboración de los horarios.
  • Asegurar que los procedimientos de línea aérea y de seguridad en general son observados y aplicados.
Su perfil
  • Licenciatura en Turismo o carrera afín.
  • Tener experiencia de 1 año como agente de servicio al pasajero o atención a clientes.
  • Contar con manejo de inglés a nivel Avanzado.
  • Flexibilidad para laborar en diferentes horarios.
  • Contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
  • Experiencia trabajando con aerolíneas extranjeras
Lo que ofrecemos
  • Salario base acorde al mercado
  • Prestaciones de Ley
  • Beneficios y prestaciones adicionales
  • Capacitación constante
  • Oportunidad de Desarrollo
En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.
Interesados enviar correo con su CV mencionando el nombre de la vacante en el asunto a:
claudia(punto)gutierrez (aroba) swissport (punto)com
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,200.00 - $19,760.00 al mes
Beneficios:
  • Bebidas gratis
  • Seguro de vida
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa
Pago complementario:
  • Bono de asistencia
Tipo de jornada:
  • Incluye fines de semana
  • Lunes a viernes
Escolaridad:
  • Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 24/09/2024

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