Forma parte de una gran empresa líder en la comercialización de vehículos a nivel nacional, desarrolla tus habilidades con nosotros en un ambiente de trabajo en equipo, compromiso y respeto. Estamos en búsqueda de: Consultor de calidad-Agencia Automotriz Perfil requerido:
Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia: al menos 1 a 3 años de experiencia en puestos similares, en concesionaria automotriz.
Experiencia en implementación y supervisión de procesos en ventas y posventa.
Habilidades y Competencias:
Fuerte actitud de servicio y capacidad de escucha activa.
Habilidad analítica y toma de decisiones basadas en datos.
Liderazgo natural y habilidad para inspirar y motivar equipos.
Capacidad de negociación y persuasión.
Habilidad para capacitar y transmitir conocimientos.
Trabajo orientado a objetivos y resultados.
Proactividad y habilidad para identificar áreas de oportunidad y mejora.
Habilidad para trabajar en equipo y promover la colaboración interdepartamental.
Funciones:
Mejorar procesos y generar métodos que nos ayuden a ofrecer un nivel alto de calidad en atención y servicio
Planes de implementación de mejoras, plazos de corrección, asignación de responsables
Verificar archivos de control de calidad
Valorar, medir e implementar procesos en área de ventas y postventa en conjunto con los diferentes Gerentes departamentales
Análisis de organización y descripciones de puesto
Atención telefónica, satisfacción del cliente, análisis de Ventas y Postventa
Conocimiento a planes de acción
Coordinar la capacitación externa, auditorías internas a procesos de taller
Coordinador y establecimientos de acciones de mejora en los indicadores (CIS, NPS Seguimiento telefónico y reclamaciones)
Supervisar procesos de la concesionaria
Implementación de mejora en los procesos
Ofrecemos:
Atractivo sueldo base + bonos por cumplimientos de objetivos.
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Plan de crecimiento
Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
Estabilidad laboral y contrato por tiempo indeterminado.
¿Cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo?Te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¡Postula ahora! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $19,352.73 al mes Tipo de jornada: